Le marché des groupes fait partie intégrante du quotidien des réceptifs : des groupes de petite taille, groupes de séniors, groupes affinitaires, groupes avec des enfants, entre amis ou encore les groupes d'affaires…il y a pléthore de groupes.
De cette multitude de types de groupes, il y a moultes types de demandes : standard, clé en main, à la carte, privilège, thématique.
Le marché des groupes ne cesse d’évoluer et l’offre doit s'ajuster en fonction des besoins des clientèles. Il n’y a pas un groupe mais des groupes.
Qui sont-ils ? Comment organisent-ils leur voyage ? Comment les capter, concrétiser, les fidéliser? Il est important pour les OGD de connaître ces segments de clientèles afin de créer des offres adaptées à leurs attentes et ainsi mettre en place la stratégie la plus adaptée à cette typologie de clientèles.
Cette formation vous permettra d’avoir une stratégie groupes efficace et efficiente.
Karine ESTAUN, créatrice de l'organisme de formation Tourism' Developement est formatrice professionnelle, spécialisée depuis 21 ans dans les formations en lien avec les techniques et stratégies commerciales pour les professionnels du tourisme.
Jour 1 :
Définir les clientèles groupes
Savoir construire une gamme flexible pour personnaliser son offre de groupe
Jour 2 :
Définir une stratégie commerciale à destination des clientèles groupes sur le modèle du mix-marketing
Mettre en place un plan d’actions commerciales
Cette formation s'adresse aux chargé de commercialisation, responsable du pôle commercialisation.
Sorya Tholon
Chargée de mission Animation Territoriale et Formation Offices de Tourisme
[email protected]
Tél : 06 12 26 70 83
Prix 0.00 € TTC
14h
Cette formation s'inscrit dans le cadre du plan collectif de formation à destination des Offices de Tourisme.
Personnel de droit privé adhérant à l’AFDAS
Ces formations sont prises en charge intégralement par l'OPCO sur une enveloppe spécifique régionale permettant aux organismes institutionnels du tourisme de droit privé d'en bénéficier à titre gratuit sous condition d'être à jour de leur cotisation. Aucune demande de prise en charge auprès de l'OPCO n'est à faire lors de l'inscription en ligne. Choose Paris Region reviendra vers vous le premier jour de la formation pour vous communiquer les éléments à transmettre à l'OPCO.
Personnel de droit public
Ces formations sont ouvertes au personnel de droit public mais à la charge de la structure. Le tarif est dégressif en fonction du nombre de participants. Merci de nous contacter si vous êtes intéressé par cette formation.
Contact: [email protected]
