Jour 1
1 - Introduction à l'intelligence artificielle dans le tourisme
a. Comment l'IA impacte notre paysage numérique et touristique jusqu'au SIT
b. Usage de l'IA : précautions à considérer
• L'enjeu des données, l'hybridation et points de vigilance
c. Présentation de ChatGPT
• Interface & paramètres de base, les versions GPT-3,5 et GPT- 4 (payant)
Atelier pratique : découverte des fonctionnalités et paramétrages de base
• Les bonnes pratiques pour travailler avec l'aide de l'IA
○ Les solutions existantes en fonction des usages souhaités
○ Comment organiser son environnement de travail
d. Les principes de base et les différents techniques pour construire un prompt efficace
• Analyse d'une structure de prompt idéale pour l'IA générative
○ Les différents types de prompts
• Focus prompt simple
Atelier pratique : Création et tests de prompts simples sur ChatGPT et Perplexity
• Focus prompt élaboré
○ Calibration : contexte, objectif, action …
Atelier pratique : Création et tests de prompts élaborés sur ChatGPT Perplexity
2 - Comprendre le champ des possiblies et les bénéfiches de l'IA dans la gestion de son SIT
a. Comment l'IA peut faire évoluer les SIT dans l'avenir
b. L'IA et le traitement des différents types de données du SIT
• Données descriptives, quantitatives et autres données
c. Comment faire usage des IA pour enrichir ses fiches SIT
• Principes méthodologiques
• Identifier les multiples sources de données et comment les exploiter
Atelier pratique : identifier les sources de données d'un objet touristique
• Le principe du Scraping et ses limites
• Le principe d'une « base de connaissance » par objet touristique
d. Quels types d'objets touristiques traiter avec l'IA
• Hébergement, restaurant, loisir, itinéraire, séjour…
• Les champs existants et ceux intéressants à rajouter
• Comment enrichir les descriptifs sur la forme et sur le fond
Atelier pratique : jouer sur la forme des contenus
e. Comment les traiter en fonction du contenu présent sur le web ou en votre possession
3 - Les autres opportunités IA et SIT et les contraintes à considérer
a. L'impact possible sur le SEO
b. La traduction
c. La validation humaine
d. Enjeux légaux et éthiques : règles à respecter Données personnelles & RGPD
Jour 2
4 - Phase 1 - La collecte des données grâce à l'IA : enrichir la connaissance d'un objet touristique
a. Comment collecter les données en fonction des objets touristiques
b. Comment les stocker et les utiliser
Atelier pratique : collecter les données sur de multiples objets touristiques
c. Comment pousser encore plus loin la collecte sur des angles complémentaires
d. Comment collecter à partir des avis client
Atelier pratique : collecter les données à partir des avis client
e. Comment collecter de la donnée qualifiante à partir de photos
Atelier pratique : collecter les données à partir de photos
5 - Phase 2 - Générer un nouveau contenu pour sa fiche SIT
a. Comment générer une nouvelle fiche SIT plus accrocheuse et séductrice avec l'IA
b. Comment intégrer la dimension expérientielle dans ses descriptifs
c. Utiliser des variables qualifiantes pour enrichir ses descriptifs
Atelier pratique : Générer des fiches SIT sur les différents types d'objets touristiques
d. Quels nouveaux champs peut-on rajouter à sa fiche SIT
Atelier pratique : générer de nouveaux champs pour chaque fiche SIT
e. Orienter le contenu de sa fiche en fonction de ses cibles de clientèle
Atelier pratique : Adapter sa fiche à une cible de clientèle
f. Générer des descriptions multilingues
Atelier pratique : générer des descriptifs dans une autre langue
g. Optimiser le SEO de ses fiches SIT
Atelier pratique : extraire ses mots clés, et réécrire ses textes pour optimiser son référencement avec l'IA
h. Auditer sa fiche SIT pour la rendre plus performante en fonction de ses objectifs
BONUS : Robot IA et automatisation : le champ du possible
Méthodes et moyens pédagogiques :
• Support : le formateur utilisera un support PowerPoint pour la partie théorique, qui est transmis en intégralité aux stagiaires
• Alternance d'apports théoriques, de travaux pratiques et d'autodiagnostic
• Travail individuel et en groupe sur des cas pratiques ou sur les contenus de chaque stagiaire
• Les stagiaires travaillent directement sur ChatGPT
• Les outils numériques sont disponibles sur un espace web dédié
○ Benchmark des meilleurs exemples inspirants
○ Exemples et cas pratiques sur les règles d'écriture
○ Lexique sensoriel
○ Nombreux modèles de prompts pour ChatGPT
○ Liste structurée sur le « conseil éclairé »
○ Outil optimisation SEO Cocon sémantique
Public/Prérequis
Professionnel ayant en charge la supervision des remontées Apidae, en charge de remplir les fiches SIT, responsable d'accueil touristique, conseiller en séjour, responsable de l'office de tourisme.
Un premier usage des fonctions de base d'un Chatbot de type ChatGPT. Une expériences dans l'usage des fiches SIT pour sa structure.
Récupérer en amont de la formation des données internes (Hébergement, activités de loisirs, événements)
Matériel et technologie indispensables pour participer :
• Vous devez disposer d'un ordinateur
• Vous devez avoir ouvert un compte chez https://openai.com/ pour un usage de ChatGPT (un compte payant est très fortement
conseillé pour un accès à ChatGPT4 [coût 20$/mois]. Son usage vous permet d'obtenir des réponses plus élaborées et un accès aux
plug-ins.
