Faire de son Office de Tourisme un Tiers-Lieu

Partager

Remettre au centre la question du positionnement de son Office de Tourisme, de son objet est plutôt sain mais reste un exercice complexe à appréhender.
Quel rôle joue en 2022 mon Office de Tourisme ?
Quelles visions ont les acteurs du territoire à travers le prisme d’un tourisme plus responsable, plus sobre, plus humain (élus, prestataires, acteurs socio-économiques, habitants, salariés de l’office…) ?
Mon lieu d’accueil, est-il adapté aux attentes du public, de mes partenaires, aux salariés qui y travaillent ?
Est-il pertinent de proposer des services nouveaux ?
Comment surprendre et donner envie de franchir la porte ? A partir de ses études, le CRT vous propose de faire un point sur l’état de l’activité touristique en Île-de-France et de proposer des recommandations pour s’adapter aux contraintes de la crise sanitaire.

Objectifs

A l'issue de la formation, le participant sera outillé pour enclencher une réflexion stratégique autour du positionnement de son Office de
Tourisme en tant que Tiers-Lieu. Il s’appuiera sur une analyse fine de sa situation et établira une feuille de route réaliste par rapport à
sa structure.
Objectifs pédagogiques de la formation :
• Questionner son projet de repositionnement en tant qu’Office de Tourisme Tiers-Lieu
• Définir une méthode de concertation avec les acteurs du territoire (élus, prestataires, acteurs économiques, habitants,
salariés de l’Office de Tourisme…)
• Établir sa propre feuille de route pour animer cette réflexion au sein de sa structure

Formateur Fabien Raimbaud, chargé de projets à la MONA

Depuis 2006, j’accompagne les Offices de Tourisme sur les questions de formation, de coopération locale, de plan de développement
des compétences. Mes domaines d'intervention sont principalement orientés stratégie d'accueil, lien avec les habitants,
repositionnement des lieux d'accueil physiques, tiers-lieux. 

Formateur Jérôme Lay, directeur de l'Office de Tourisme du Seignaux (Côte Sud Landes)

Depuis 2003, je partage mes réflexions, engagements et expériences dans le réseau des Offices de Tourisme de Nouvelle-Aquitaine
("expair" MONA depuis 2015). Notamment sur les sujets du tourisme durable, du numérique responsable, de la cartographie open-data
et plus récemment des tiers lieux (création de l'office de tourisme / tiers-lieu seignanx.com).

Contenu et programme

En questionnant réellement le sens de mon Office de Tourisme, de nombreuses initiatives ont vu le jour dans le réseau.
Les 8 portraits d’Offices dits de “nouvelle génération”, présentés dans le cadre de la Commission prospective en 2019, le montraient
déjà. L’Office de Tourisme devient de plus en plus protéiforme. Les missions s’étoffent, les métiers évoluent, les publics accueillis
s’élargissent, les espaces sont remaniés, redéfinis…
Dans certains endroits, des Offices de Tourisme d’un genre nouveau émergent. On parle d’Offices de Tourisme Tiers-Lieux.

Partie 1 : Comprendre la notion de Tiers-Lieux et sa déclinaison possible dans l’univers des Offices de Tourisme.
L’éco-système Tiers-Lieux https://coop.tierslieux.net/
L’Office de Tourisme Tiers-Lieu : le Point Com du Seignanx www.seignanx.com

Partie 2 : Questionner son positionnement en tant qu’Office de Tourisme et analyser son propre-écosystème et sa gouvernance
(constellations systémiques, matrice des acteurs locaux, analyse des publics/services, gouvernance actuelle versus gouvernance d’un autre genre)

Partie 3 : S’inspirer pour personnaliser sa démarche. Séquences inspirantes d'initiatives d’Offices de Tourisme et de Tiers-Lieux

Partie 4 : Définir une méthode de concertation avec les acteurs du territoire et appréhender différemment la gouvernance (public, privé,
associations, usagers…)

Partie 5 : Bâtir sa propre feuille de route pour animer cette réflexion au sein de sa structure (étapes clés, freins et solutions)

Partie 6 : Pitcher sa propre feuille de route

Public/Prérequis

Direction ou salarié.e en charge de l'animation de cette réflexion en interne. 
Ouvert à requestionner son objet, son rôle d'Office de Tourisme

Votre contact formation au CRT

Anne-Christine Bulourde 
Chargée de mission formation
acbulourde@visitparisregion.com
01 73 00 77 76

 

Prix 650.00 € TTC

  • Date 4 - 5 Octobre 2022
  • Durée

    17h30

     

  • Détail tarif

    En présentiel + distanciel le 15 novembre (3h30)
    Pour toute demande de prise en charge par votre OPCO

    1. Demander un devis au formateur à l'adresse suivante : marie.garnier@monatourisme.fr
    2. Télécharger le programme de la formation
    3. Saisir la demande de prise en charge de la formation dans l'espace sécurisé de votre OPCOCette formation est éligible dans le cadre du FNE (Fonds nationale de l'emploi) prenez contact avec votre conseiller AFDAS ou le cas échéant envoyer un mail à l'adresse mail suivante : conseil.ot.idf@afdas.com

    Pour les adhérents AFDAS le lien est le suivant :  https://www.afdas.com/entreprises

    Pour les autres participants une convention de formation vous sera adressée pas l'organisme de formation de la MONA.

  • Lieu Paris
  • Participants 11

Ce cours comprend

- Questionnaire en amont
- Apports méthodologiques sur le positionnement et la gestion de projet
- Nombreuses techniques d'animation utilisées pour déployer la créativité, pour développer son sens de l'écoute ainsi que pour acter et
prioriser les choses
- Ateliers pratiques, questionnements de groupe,
- Pitch de fin individuel prévu pour pouvoir identifier si les acquis sont validés, en cours d'acquisition ou non validés

Inscription

Autres formations qui pourraient vous intéresser

Formation Office de tourisme, Formation inter-filières

14 Sept. - 9 Nov. 2022

Intégrer les habitants dans ma stratégie d'accueil

Tourisme de proximité, staycation, locatourisme, un jour visiteur, le lendemain guide et accueillant, l'habitant occupe une place de choix dans les stratégies des destinations. Si les in...

Formation inter-filières

22 - 23 Septembre 2022

Repositionner sa stratégie commerciale - 2022

Gérer une entreprise sans stratégie c’est comme conduire sans GPS…Vous finirez par arriver à destination mais vous mettrez plus de temps. Une stratégie co...

Formation inter-filières

20 - 21 Octobre 2022

Enjeux & Stratégie d'une boutique - 2022

Quels sont les enjeux liés à la gestion d'une boutique culturelle ou touristique ?Cette formation vise à donner des clés aux gestionnaires de sites culturels et aux re...

Matinale d'information

11 Octobre 2022

Gérer l'attente et les flux

Présentation de solutions existantes, de techniques innovantes et mises en situation

18 Octobre 2022

Les enjeux de la connaissance client

Les enjeux de la connaissance client, élément fondamental de la stratégie marketing client : quelles sont les données prioritaires à collecter, à quoi vont-el...