Poursuivant ses objectifs d'amélioration continue de l'expérience touristique en Île-de-France, le CRT a mené une étude qualitative pour mieux comprendre 7 profils clients et leur définition de la qualité en matière de séjour touristique.
Nous vous proposons 7 rendez-vous pour vous présenter les besoins et attentes spécifiques de chacun des profils interrogés, par rapport à la destination Paris Île-de-France et pour chaque étape du parcours touristique.
La présentation de ces profils de clients sera enrichie d'exemples, de bonnes pratiques, de solutions….
Les 7 profils de visiteurs :
1 - Les familles le 21 septembre,
2 - Les jeunes le 01 octobre,
3 - Les couples le 05 octobre,
4 - Les baby-boomers le 13 octobre,
5 - Les publics ayant un handicap moteur le 10 novembre,
6 - Les publics ayant un handicap auditif le 16 novembre,
7 - Les publics ayant un handicap visuel le 25 novembre.
Professionnel du tourisme, Directeur, Responsable, Manager et Salarié au contact des publics.
Tout public, pas de pré-requis
Prix 0.00 € TTC
Webinaire via l'application TEAMS
Horaires : 9h30-10h15
Gratuit sur inscription
