Les enjeux de la e-réputation

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Maitre de Conférences Associé à l'Université d'Angers ESTHUA et spécialiste e-réputation, Thomas Yung présentera les enjeux de e-réputation qui s’imposent à tout acteur touristique.


 

 

Formateur Thomas Yung

Thomas Yung est un ancien propriétaire-gérant d'un hôtel 2 étoiles. Il intervient sur des missions de conseil et de formation aux enjeux relatifs au web pour l'hôtellerie et le tourisme. Il est collaborateur au journal de l'hôtellerie-Restauration, il y a publié de nombreux articles ainsi que le sujet interactif. Il est Maître de Conférences Associé à l'Université d'Angers, auprès des étudiants en Tourisme de la faculté ESTHUA. Il est co-auteur du livre "les outils du web hôtelier" aux éditions BPI. Il est diplômé de l'Université de Bristol en développement touristique. Il a une expérience de 20 ans en tant que formateurs aux métiers de l'hôtellerie et du numérique.

Contenu et programme

 Il illustrera l’importance des avis en ligne dans le processus de recherche et de réservation du voyageur. Il présentera ce que devrait être une stratégie efficace de e-réputation et donner quelques conseils pour bien répondre aux avis. En fin de webinaire, il présentera la formation e-réputation construite en partenariat avec le Comité Régional du Tourisme Paris Île‑de‑France.

 


 

Public/Prérequis

Tout professionnel du tourisme

Votre contact au CRT

Anne-Christine Bulourde
chargée de mission formation 
[email protected]
01 73 00 77 76

Prix 0.00 € TTC

  • Date 14 Février 2023
  • Durée

    Webinaire via l'application TEAMS 
    Horaires : 9h30-10h30

     

     

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