Intégrer les habitants dans ma stratégie d'accueil

Partager

Tourisme de proximité, staycation, locatourisme, un jour visiteur, le lendemain guide et accueillant, l'habitant occupe une place de choix dans les stratégies des destinations. Si les initiatives et les bonnes pratiques sont nombreuses, il convient de poursuivre un vrai travail sur la question des habitants. Comment repenser le tourisme en local sans sonder sa propre population ? Construire de nouvelles offres, de nouveaux produits/services à leur attention, les impliquer davantage dans l'accueil et la manière de faire découvrir le territoire sont autant de leviers possibles. Et vous, vous en êtes où ?

Objectifs

  • Identifier ses habitants et définir leur rôle dans la stratégie de sa structure
  • Construire sa propre feuille de route

Formateur Fabien RAIMBAUD, Chargé de mission à la MONA

Fabien Raimbaud accompagne, depuis 2006, les Offices de Tourisme sur les questions de formation, de coopération locale, de plan de développement des compétences. Ses domaines d'intervention sont principalement orientés stratégie d'accueil, lien avec les habitants, repositionnement des lieux d'accueil physiques, tiers-lieux.

 

Contenu et programme

  • Partie 1 : Se questionner. 5 tendances majeures qui questionnent notre métier en profondeur
  • Partie 2 : Clarifier son positionnement selon les 5 profils « habitants ». L’habitant, un rôle multi-facettes dans l’activité touristique
  • Partie 3 : Bâtir son fichier habitant en fonction de son objectif prioritaire
  • Partie 4 : S’inspirer pour personnaliser sa démarche. Séquences inspirantes d'initiatives du réseau (au moins 2 intervenants surprises !)
  • Partie 5 : Bâtir sa propre feuille de route pour animer cette réflexion au sein de sa structure (objectif SMART, QQOQCCP, étapes clés, équipe projet…)
  • Partie 6 : Pitcher sa propre feuille de route et bénéficier de la bonification du groupe
     

 

 

Public/Prérequis

Cette formation s'adresse à toute personne travaillant au sein des organismes de tourisme (OT, CDT, CRT).

 

Votre contact au CRT

Pôle Conseils - Expérience Visiteur
[email protected]
Tél : 01 73 04 83 28

Prix 0.00 € TTC

  • Date 13 Sept. - 8 Nov. 2022
  • Durée
    • Les 14 et 15 septembre 2022 à Paris, et le 9 novembre 2022 matin, en distanciel (17h30)
  • Détail tarif

    Cette formation s'inscrit dans le cadre du plan collectif de formation à destination des Offices de Tourisme.

     

    Elle est gratuite pour les salariés de droit privé des Offices de Tourisme adhérant à l'AFDAS. Elle n'impacte pas l'enveloppe individuelle de l'Office de Tourisme mais le fonds collectif régional dédié. Pour les adhérents à l'AFDAS, un mail vous sera adressé suite à votre inscription pour la saisie de cette formation sur votre espace sécurisé.

     

    Pour les salariés de droit public, merci de nous contacter si vous êtes intéressés par cette formation.

     

    Contact : [email protected]

  • Participants 12

Ce cours comprend

  • Apports méthodologiques sur la définition d’une stratégie habitants
  • Nombreuses techniques d'animation utilisées pour déployer la créativité, pour développer son sens de l'écoute ainsi que pour acter et prioriser les choses
  • Ateliers pratiques, questionnements de groupe, pitch de fin individuel

Autres formations qui pourraient vous intéresser

Formation Office de tourisme

5 - 6 Octobre 2023

Déployer une stratégie développement durable sur ma destination

Conseil Régional Paris Île-de-France 2 rue Simone Veil - 93400 Saint-Ouen

Dès 1987, le développement durable est défini comme un « Processus de changement par lequel l’exploitation des ressources, l’orientation des investissements, les...

Formation Office de tourisme

9 - 10 Novembre 2023

Optimiser ses relations presse et médias

Conseil Régional Paris Île-de-France 2 rue Simone Veil - 93400 Saint-Ouen

Prendre en compte les évolutions des médias et de la communication, maîtriser les outils de base des relations médias et s’approprier les nouveaux outils digitaux sero...

Formation Office de tourisme

23 - 24 Novembre 2023

Relation aux partenaires: repenser son offre de services et de packs

Conseil Régional Paris Île-de-France 2 rue Simone Veil - 93400 Saint-Ouen

Les Offices de Tourisme offrent de nombreux services à leurs partenaires. La plupart d'entre eux retravaillent régulièrement leur offre de services qui est présentée...

Formation Office de tourisme

30 Nov. - 1 Déc. 2023

Travailler le marché des nouveaux séniors

Conseil Régional Paris Île-de-France 2 rue Simone Veil - 93400 Saint-Ouen

Les nouveaux séniors ont des besoins inconnus ou non satisfaits jusqu’à ce jour car ils n’ont rien en commun avec les papys et mamys d’hier. Les seniors ont bien chang&...

Formation inter-filières

16 - 17 Novembre 2023

Dynamiser ses contenus photos et vidéos sur smartphone - 2023

Conseil Régional Paris Île-de-France 2 rue Simone Veil - 93400 Saint-Ouen

Cette formation vous permettra d'aller plus loin en matière de création de contenus photos et vidéos, tout en faisant un tour d'horizon des nouvelles techniques et outils à...

21 Novembre 2023

Découvrir les bénéfices d'un accueil pour tous - 2023

Conseil Régional Paris Île-de-France 2 rue Simone Veil - 93400 Saint-Ouen

La destination Paris Ile-de-France réaffirme son engagement à mieux accueillir tous les visiteurs et particulièrement les personnes en situation de handicap.

Formation inter-filières

7 Décembre 2023

Alimenter son projet numérique avec Apidae - niveau 2

Conseil Régional Paris Île-de-France 2 rue Simone Veil - 93400 Saint-Ouen

Destinée aux utilisateurs ayant en charge la supervision des remontées Apidae sur leur site web, cette formation aborde en détail les différentes étapes de la passer...