« Do You Speak Touriste ? » ou comment améliorer l’accueil et les services auprès des touristes de Paris Ile-de-France
Le guide pratique Do you speak Touriste?
Ce guide pratique s’adresse aux professionnels du tourisme, aux établissements et aux commerces dont le personnel accueille régulièrement des touristes et présente des conseils et bonnes pratiques pour échanger efficacement avec les touristes internationaux, des chiffres à retenir sur les clientèles touristiques de Paris Région, mais également des profils et portraits variés assortis de préconisations pour satisfaire les attentes tout au long de leur parcours de visiteurs aux typologies différentes, y compris en situation de handicap.
Les profils clientèles de l'édition 2022 :
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