Les comportements et attentes des exposants et visiteurs des salons internationaux

Les principales conclusions de cette étude montrent que les salons français et franciliens restent très attractifs : 

• 74% des entreprises exposantes interrogées ont l’intention de participer très prochainement à un salon en France et/ou en Île-de-France. 57 % des visiteurs ont par ailleurs prévu de prendre part à un salon en Île-de-France dès 2023
• 82 % des entreprises étrangères indiquent ne pas avoir modifié leurs critères de décision après la crise sanitaire. Ces derniers restent très liés à l’offre et aux innovations proposées par le salon, ainsi qu’aux coûts, aux opportunités de faire du business et au retour sur investissement
• 98 % des clientèles internationales plébiscitent les salons « en présentiel », les offres digitales ou hybrides étant considérées comme des outils complémentaires et/ou temporaires pour garder le lien avec ses clients. Seuls 2 % des entreprises les perçoivent comme un substitut au salon « physique » 

Cette étude a également identifié certains signaux faibles qu’il faut prendre en considération :

• Si les budgets de participation des exposants sont annoncés comme globalement stables, les visiteurs du grand export, notamment d’Asie, restent davantage dans l’incertitude. Il est donc fondamental de renforcer la promotion pour ces participants à forte valeur ajoutée 
• 55 % des entreprises interrogées considèrent que l’accès aux sites événementiels en transports en commun est primordial, ce pourcentage étant amené à augmenter à l’avenir. Cette accessibilité écologiquement plus vertueuse doit apparaitre comme une priorité dans le cadre de l’expérience qualitative du participant pour la décennie à venir
• L’empreinte environnementale du salon est un critère que les entreprises clientes prennent en considération mais il ne s’avère pas aujourd’hui décisif dans leur choix de participation à une manifestation
• Les visiteurs internationaux ont un impact économique d’autant plus important sur la destination France que dans certains cas, ils planifient des rendez-vous professionnels, participent à des événements en marge du salon et/ou prolongent leur séjour pour les loisirs

¹Comité partenarial présidé et animé par la CCI Paris Île-de-France depuis 2010 regroupant les principaux acteurs nationaux et franciliens du tourisme et des rencontres d'affaires : CCI Paris Île-de-France, Viparis, Unimev, Promosalons, Atout France, Aéroport de Paris, CEP, CRT Ile-de-France, OTCP, DGE-Ministère de l’Economie et des Finances. Il propose des études et rapports visant à fournir des données fiables et partagées afin de défendre l’attractivité de la France et de la région capitale dans les secteurs des congrès et salons.