Pour optimiser la gestion des flux et renforcer la qualité d’accueil, de nouvelles modalités d’accès pour les groupes entreront en vigueur à partir du 29 septembre 2026.
Dans le cadre de l’amélioration de la gestion des flux et afin de garantir la sécurité et la qualité d’accueil des visiteurs, la S.E.T.E. annonce que, à compter du 29 septembre 2026, la vente de billets en caisse, tant pour les ascenseurs que pour les escaliers, ne sera plus autorisée pour les groupes.
Dès cette date, tout groupe de plus de neuf personnes, guide compris, devra obligatoirement effectuer son achat en ligne, quelle que soit la modalité d’accès choisie.
En caisse, il est strictement interdit de diviser les groupes. Chaque guide ne peut accompagner qu’un seul groupe, pour une seule entreprise, composé de huit visiteurs maximums, et ce, sur un créneau de 30 minutes.
Il est rappelé que l’accompagnement professionnel limité à une assistance en caisse est interdit. Toute visite guidée ou accompagnée est obligatoire au minimum jusqu’au deuxième étage.
Les professionnels du tourisme souhaitant réserver des visites de groupes devront utiliser exclusivement la plateforme dédiée ticketpro.toureiffel.paris et déposer une demande de contrat. Le traitement de ces demandes nécessitant un délai d’environ deux mois, les entreprises concernées sont invitées à initier leurs démarches à partir du 4 mai 2026
Les billets permettant des visites à compter du 29 septembre 2026 seront mis en vente dès le 2 juillet.
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