Créer des produits adaptés aux familles

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Depuis 2008 en Europe, on constate un changement majeur dans les pratiques et attentes des familles durant les temps de loisirs ou de vacances. La famille est une tribu aux multiples visages, où la place de l’enfant est centrale et modifie années après années les modes de visites, de séjours et les pédagogies expérientielles de découvertes. Les ados et les tout-petits sont une priorité.

Le nombre de familles qui voyagent dans le monde est en constante croissance et les exigences de ce public portent sur le désir de reconnexion à l’essentiel, et à la qualité de l’expérience à tous les niveaux des pratiques observées.

Cette formation permet à un opérateur de poser les bases d’une stratégie large de reconquête de ce public par une offre enrichie et une communication adaptée.

Objectifs

  • Connaitre les attentes et profils de pratique des familles en France et en Europe, et identifier ceux prioritaires pour mon activité.
  • Connaitre le niveau de qualité attendu par les familles dans l’offre touristique, le reconnaitre dans mon offre et être capable de prioriser des actions de progrès.
  • Savoir identifier et assembler les 10 éléments clés d’une expérience réussie de découverte en famille.
  • Construire une communication efficace vers les publics familles, et adaptée à mon offre.

Formateur Bruno TAMAILLON, Tams Consultants

Bruno Tamaillon accompagne depuis 25 ans les acteurs du tourisme dans la création d'expériences de visites utilisant des pédagogies enrichies.

Il a développé avec TAMS de nombreux concepts, pour tous les publics, visites aventures et escape game. Auteur et créateur, il invente des univers légendaires pour soutenir les visites par des immersions imaginaires ou historiques.

Contenu et programme

Jour 1 :


Module A : Connaitre les attentes et profils de pratique des familles en France et en Europe, et identifier ceux prioritaires pour mon activité.

  • Les besoins jamais exprimés des familles pour réussir leurs vacances
  • Les données des études et enquêtes France et étranger
  • Les 4 profils de pratiques marketing majeurs en mouvement
  • Les tendances familles et multi-générations de notre veille européenne, …Voyages 3G, micro-aventures, expériences immersives, les tout-petits, les ados

Module B - Connaitre le niveau de qualité attendu par les familles dans l’offre touristique, le reconnaitre dans mon offre et être capable de prioriser des actions de progrès

  • Les clés d’une destination positionnée famille
  • Les lieux de visites, activités et patrimoines qui innovent vers les familles
  • Qualité familles hébergement et restauration
  • Tranches d’âges et qualité famille
  • Apport sur le label Famille Plus
  • Rédaction d’un plan d’actions priorisées par chacun

Jour 2 :


Module C - Savoir identifier et assembler les 10 éléments clés d’une expérience réussie de découverte en famille.

  • Le marché aux idées en images et vidéos : microaventures, exploration multi-sensorielles, temps d’enfance partagés, aventures en visites…
  • Comment créer du lien, le partage intergénérationnel, les médiations exploratoires, l’apprentissage selon les tranches d’âges, la place du corps et des émotions, etc.
  • Le concept de visite-aventure en autonomie en famille, où le jeu est le moteur de l’autonomie : jeux reconnectés aux sens, jeux virtuels, un trésor c’est quoi…, les aventures en nature ou en villages…
  • La Famille de 2030, en déconnexion ou en reconnexion ?

Module D - Construire une communication efficace vers les publics familles, et adaptée à mon offre.

  • Les pratiques actuelles de communication vers les familles des acteurs touristiques ou culturels
  • Benchmark avec vos smartphones en images et vidéos : sites internet de destinations, sites patrimoniaux, tour-opérateurs familles, brochures stations familles plus, Parc à thèmes
    >Atelier-débat, ce qui marche ou pas ?
    >Apport synthèse sur les éléments essentiels d’une
    stratégie de communication famille réussie.
    >Atelier de positionnement communication de mon
    offre, repérages des points forts et faibles et
    rédaction des actions prioritaires.

Public/Prérequis

Cette formation s'adresse aux salariés en charge d’un projet de développement des clientèles familles.

Votre contact au CRT

Pôle Marketing Territorial et Formation
ot@visitparisregion.com
Tél : 01 73 04 83 28

Prix 0.00 € TTC

  • Date 13 - 14 Avril 2023
  • Durée
    • Les 13 et 14 avril 2023 à Paris  (14h)
  • Détail tarif

    Cette formation s'inscrit dans le cadre du plan collectif de formation à destination des Offices de Tourisme.

     

    Elle est gratuite pour les salariés de droit privé des Offices de Tourisme adhérant à l'AFDAS. Elle n'impacte pas l'enveloppe individuelle de l'Office de Tourisme mais le fonds collectif régional dédié. Pour les adhérents à l'AFDAS, un mail vous sera adressé suite à votre inscription pour la saisie de cette formation sur votre espace sécurisé.

     

    Pour les salariés de droit public, merci de nous contacter si vous êtes intéressés par cette formation.

     

    Contact : ot@visitparisregion.com

  • Participants 12

Ce cours comprend

  • Exercices pratiques sur brochures, sur internet, recherche individuelle ou en petits groupes.
  • Pédagogies sensorielles et créatives, photos-langage, conceptualisation dessin, analyse vidéos.
  • Apports théoriques sur la base de données études, en images et vidéos
  • Dialogues, débats et partages lors de mises en situation
  • Structuration de fiches actions en individuel
  • Espace numérique de ressources suite à la formation, ouvert jusqu’à l’évaluation de suivi à J+6 mois
  • Groupe d’échanges en ligne entre stagiaires suite à la formation

Inscription

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