Découvrir et utiliser les techniques du nudge marketing

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Savoir transmettre des messages ou favoriser des comportements adéquats en matière de relations interpersonnelles, notamment pour faciliter les usages bienveillants en matière de tourisme durable et responsable, par des tiers comme en interne.

 

Objectifs

  • Connaître les finalités et les techniques appliquées au nudge marketing.
  • Savoir mettre en place des messages et supports adéquats sur le terrain ou dans sa structure touristique

Formateur Guy Castagné, Akina Stratégies

Expert en tourisme réceptif, notamment dans les activités d’accueil, Guy Castagné est un consultant et formateur reconnu dans ce domaine. Il s’est spécialisé dans les plans d’actions d’innovation touristique tant territoriaux que privés et a travaillé sur l’avenir du métier d’accueil en Office de Tourisme. 

 

Contenu et programme

Cette formation permet de découvrir de nouvelles techniques et de les mettre à profit en termes de plan d’action. Illustrée d’exemples, elle est l’occasion, pour les apprenants, de se frotter à de nouvelles approches de travail, afin d’être réellement présents en nudge marketing, inciter clients, collègues et prestataires aux bons usages et comportements et innover en communication !

Jour 1 :  Présentation des caractéristiques, avantages et techniques du nudge marketing

Séquence 1 : Objectifs et enjeux 

Présentation des caractéristiques et enjeux du nudge marketing adapté au tourisme, et notamment au tourisme durable et responsable
Exemples illustrés commentés

Séquence 2 : Méthodologie du nudge, comment intervenir ?
Présentation de la méthode pour aborder un message nudge.
Définition des besoins dans le cadre de chaque participant (besoins liés à l'organisation de la structure touristique, besoins liés aux usages sur le territoire ou la destination concernée…).
Lancement d'un exercice (à mettre en œuvre pour le jour 2).

Bilan évaluation jour 1

Jour 2 : Mise en application du nudge marketing
Séquence  3 : Mettre en application une fiche action nudge marketing
Travaux de rédaction d’une fiche action (finalités, justificatif, nature d'action, type de message, modalités de relai du message) dans le cadre d’une étude de cas en sous-groupes.
Correctifs

Séquence 4 : Comment communiquer avec assertivité ?
Mieux communiquer pour faire savoir les actions nudge : Présentation des moyens d'améliorer la communication orale par l'assertivité.
Techniques d’approche en termes de communication interpersonnelle et de développement personnel.
Exercices d’application.

Bilan de la formation

Quizz /QCM d’évaluation des acquis de la formation (atteinte des objectifs).
Evaluation « à chaud » de la formation

Public/Prérequis

Tout salarié de structure touristique de la région Ile de France, plus particulièrement en charge d’accueil clients, de marketing et promotion ou de développement touristique, référent RSE…
Tout professionnel du tourisme intéressé par la thématique

Questionnaire de positionnement pour analyser le niveau de départ et recueillir les attentes, besoins et questions de chaque participant (fiche type fournie par Akina Stratégies et synthèse transmise Choose Paris Region.
- Un ordinateur portable 

Anne-Christine Bulourde 
Chargée de mission formation
[email protected]
06 46 79 08 32

 

Prix 540.00 € TTC

  • Date 26 - 27 Septembre 2024
  • Détail tarif

    Pour toute demande de prise en charge par votre OPCO

    1. Demander un devis au formateur à l'adresse suivante : contact@akina.fr
    2. Télécharger le programme de la formation
    3. Saisir la demande de prise en charge de la formation dans l'espace sécurisé de votre OPCO. 

    Pour les adhérents AFDAS le lien est le suivant :  https://www.afdas.com/entreprises

    Pour les autres participants une convention de formation vous sera adressée pas l'organisme de formation.

  • Lieu Conseil Régional Paris Île-de-France 2 rue Simone Veil - 93400 Saint-Ouen
  • Participants 12

Ce cours comprend

- Projection PowerPoint soignée et attractive
- Analyse d’exemples illustratifs
- Ateliers et exercices d’application (ateliers suivant une progression chronologique)
- Réponses aux questions, interactivité stagiaires/formateur privilégiée
- Plan de progrès individuel
- Suivi des participants à leur demande en post formation (inclus dans les honoraires
- Bibliographie et webographie remise suite à la formation

 

Inscription

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