Lettre Réseau des Offices de Tourisme du mois de mai 2021.
Cet été, la Région Île-de-France va proposer 1 500 visites guidées gratuites aux Franciliens afin de soutenir la profession des guides conférenciers et de valoriser le patrimoine naturel, culturel et les richesses touristiques des territoires de la destination. Cette opération financée par la Région et mise en œuvre par le CRT permettra également de renforcer le partenariat avec les Offices de tourisme et un certain nombre de sites touristiques de la destination.
Ces 1 500 visites guidées seront offertes sur 10 weekends des 10-11 juillet aux 11-12 septembre selon un format à la liberté de l’organisateur (visite de groupe, point parole, croisière guidée, etc.), avec une prise en charge au forfait de 175€ HT, hors droit d’entrée dans les sites et incluant une marge pour l’organisateur (OT, ADT). Des outils de communication et de relations-presse seront développés par le CRT pour faire connaitre le dispositif.
Les structures souhaitant participer au dispositif doivent faire remonter leurs propositions de programme au CRT pour la 2ème semaine de juin.
Les modalités pratiques détaillées sont consultables ici.
Contact :
Emmanuel BLUM
Responsable de la Communication interne et institutionnelle
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Dans la perspective de la Coupe du Monde de Rugby, qui se déroulera dans 7 régions dont l’Île-de-France, le Comité d’Organisation France 2023 a créé CAMPUS 2023, un Centre de Formation des Apprentis (CFA) avec un cursus tourisme.
Ainsi, France 2023 embauchera et formera près de 500 apprentis en s’appuyant sur un diplôme existant (Responsable d’Etablissement Touristique) et les mettra, en alternance, à disposition des structures touristiques territoriales liées à l’optimisation de l’impact touristique de la Coupe du Monde de Rugby.
France 2023 se charge du recrutement et propose une affectation des apprentis au sein des structures. Le salaire de l’apprenti (base légale) et les frais inhérents à l’apprentissage (1er équipement, aide pour le permis de conduire) sont pris en charge par France 2023. En contrepartie et pour s’assurer de l’engagement de la structure d’accueil dans le dispositif, il lui est demandé d’assumer financièrement un reste à charge symbolique de 100€/mois par apprenti.
Les modalités pratiques détaillées sont consultables ici.
Contact :
Coupe du Monde Rugby 2023
Isabelle COLLETTE
Directrice de Sites France 2023 Saint-Denis
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Consciente de l’importance de la formation professionnelle du développement des compétences dans son réseau, ADN Tourisme, Fédération Nationale des Organismes Institutionnels du Tourisme, travaille depuis plusieurs mois avec le CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale) sur un accord cadre national.
En effet, les mesures prises par ADN Tourisme et les partenaires sociaux sur les sujets de l’accès à la formation et de son financement ne concernent aujourd’hui que les personnels de droit privé. C’est pourquoi la Fédération Nationale s’est rapprochée il y a plusieurs mois du siège national du CNFPT, afin d’aborder ces sujets et de trouver des solutions opérationnelles.
Ces échanges réguliers ont d’ores et déjà permis d’organiser des actions collectives, notamment des journées techniques à destination des agents de la fonction publique dans lesquelles l’expertise d’ADN Tourisme et de son réseau était valorisée. Au-delà de ces journées, ADN Tourisme et le CNFPT ont entamé des démarches visant à poser les bases d’une convention de partenariat nationale, permettant de trouver des solutions quant à l’accès des personnels de droit privé et de droit public aux mêmes actions de formation, mais aussi de faciliter la prise en charge financière de ces dernières.
ADN Tourisme met tout en œuvre pour que ces échanges puissent déboucher dans les prochains mois sur des résultats concrets pour son réseau, afin de permettre à l’ensemble de ses adhérents de bénéficier d’actions de formation de qualité et partagée quels que soient les statuts des personnes et des structures.
Contact :
ADN Tourisme
Mathieu DAUBON
Chargé de la formation professionnelle et de la prospective
[email protected]
Dans le cadre de sa réouverture, dans un contexte de sortie de crise et de repositionnement vis-à-vis du Château de Versailles, l’Office de Tourisme a souhaité engager une réflexion globale sur ses missions et son positionnement.
C’est ainsi que les équipes de l’OT ont suivi le lundi 17 mai deux ateliers de créativité, en distanciel, proposés par le CRT Paris Île-de-France. Le premier sur la thématique « Comment rebondir suite à la crise Covid et faire vivre l’Office de Tourisme au-delà de la billetterie château ? » et le deuxième sur la thématique « Réinventer ses missions d’accueil et de conseil ».
Ces deux ateliers ont permis de raviver la dynamique et la cohésion de l’équipe déstabilisée par la crise mais aussi de valoriser les savoir-faire des équipes et les dispositifs de l’écoute client pour assurer le renouvellement de la Marque Qualité Tourisme™.
Contact :
Office de Tourisme de Versailles
Corinne GUÉNIOT
Responsable Promotion
[email protected]
Et si vous vous sentiez en vacances chez vous ? Cette année encore, l’Office de Tourisme de Suresnes a travaillé en collaboration avec l’illustrateur d’affiches néo-vintage, David DAUZERES, a.k.a DOZ, sur la création de deux nouvelles affiches pour voir et visiter Suresnes autrement.
L'idée est de valoriser le staycation, en ces temps de pandémie, et de toucher une population locale en leur proposant une offre de divertissement insolite sur le territoire qui permet de casser la routine du quotidien. L’OT annonce ainsi la création de nouveaux parcours de visites et d’expériences tous aussi originaux les uns que les autres et prochainement disponibles sur la plateforme #ExploreParis.
Des goodies (affiches, cartes postales, notebooks) sont actuellement en cours de création et seront bientôt proposés à la vente à l'OT.
Contact :
Office de Tourisme de Suresnes
Mélisande HER-MONFAIT
Directrice
[email protected]
Tel un guide touristique 2.0, CityGem vous invite à redécouvrir les merveilles urbaines qui vous entourent...
Simple d’utilisation et entièrement gratuite, CityGem est une application mobile qui associe différentes fonctionnalités permettant de flâner librement : géolocalisation, filtres (thématiques, modes de transport, durée et distance), audio guidage GPS, contenu audio, textuel et photographique avec déclenchement automatique. Pour une expérience encore plus agréable, ce sont des voix de comédiens qui guident l’utilisateur.
Le territoire d'Issy-les-Moulineaux propose 4 parcours : « Histoires d’Issy » (3,2 km en centre-ville), « Au cœur du Fort d’Issy » (4,5 km sur la bataille isséenne de la Commune de Paris), « La métamorphose architecturale d’Issy » (6,8 km autour de le Seine) et « Au cœur de L’île Saint-Germain » (2,2 km dans le Parc départemental éponyme). Il s’agissait de parcours existants sur une application qui va disparaître. Dans une logique de valorisation des points d'intérêt de la destination, les équipes de CityGem ont revu et amélioré les parcours, tant au niveau du circuit que du contenu.
CityGem est téléchargeable sur les stores iOS (App Store) et Android (Google Play).
Contact :
Issy Tourisme International
Emmanuelle BREUIL-SALLES
Directrice
[email protected]
L'Office de Tourisme de Maisons-Laffitte est à l'initiative de la création d'un quiz illustré qui permettra à chacun de tester ses connaissances sur la ville à l'aide de 40 fiches questions réponses, en édition bilingue. L'OT a défini 4 thématiques : Personnalités, Nature, Cité du cheval et Ville impériale en fonction du passé de la ville et de son identité.
Pour la réalisation et l'impression de ce quiz, l'OT a travaillé avec Castélidées, une entreprise spécialisée dans la conception de jeux de société ludiques et pédagogiques qui a déjà conçu plusieurs quiz pour des villes touristiques. L’objectif est de faire de ce quizz un souvenir pour les touristes, un cadeau, un jeu tout en apprenant l’histoire de la ville. Il sera disponible prochainement en boutique.
Toujours dans l'optique de permettre une découverte ludique de la ville, une chasse au trésor conçue aux côtés du prestataire Seal Adventures est proposée par l’OT. Munis d’une carte papier et d’une lampe magique, les détectives devront sillonner les rues mansonniennes à la recherche d’objets et d’indices cachés permettant de résoudre l’énigme. En communiquant le mot de passe, une récompense sera remise aux courageux aventuriers à l’OT !
Contact :
Office de Tourisme de Maisons-Laffitte
Audrey LIBET
Service Groupes et Communication
[email protected]
L'Office de Tourisme de Saint Germain Boucles de Seine dévoile un nouveau site internet dédié à la billetterie en ligne. Toute l’offre culturelle et touristique est désormais réunie en un seul site afin d'offrir aux visiteurs la possibilité d'organiser facilement et efficacement leurs excursions et séjours sur la destination. Accrobranche, balade en attelage, Désert de Retz, croisières, randonnées culturelles, sites insolites, autant d'activités et de visites désormais disponibles à la réservation sur la billetterie en ligne.
L’OT lance également ses Cluedo® Géants, une activité en plein air créée avec la troupe des comédiens d'Artistes et Compagnie. D’avril à octobre, deux enquêtes immersives attendent les visiteurs, elles ont pour objectif de faire découvrir le patrimoine riche des villages de Marly-le-Roi et de Chatou.
Contact :
Office de Tourisme Saint Germain Boucles de Seine
Emilie PRAÏ
Chargée de communication grand public
[email protected]
Avec une envie et une motivation toujours intactes, l’équipe de l’Office de Tourisme de Paris - Vallée de la Marne et ses partenaires ont travaillé à la création d'un nouveau programme d'animations riche et varié, sous le signe de la curiosité, afin de faire découvrir ou redécouvrir les pépites du territoire.
Atelier en famille, balades à cheval, visites guidées, balade gourmande, réalisation d’un film d’animation, visites d’un atelier d’artiste ou encore d’une centrale de recyclage, l'ensemble de l'offre est consultable sur la boutique en ligne spécifique de l'OT et dans un support de communication aux couleurs de la destination.
Contact :
Office de Tourisme de Paris – Vallée de la Marne
Julien BIGEON
Chargé de communication
[email protected]
Manon PARIS, jovacienne depuis toujours, a rejoint l'équipe de l'Office de Tourisme de Jouy-en-Josas en tant que stagiaire « Animatrice numérique en marketing territorial ».
Issue d'une formation à l'école de management EMLV, spécialisée en digital marketing et data analytics, elle est en charge pendant 3 mois d'animer les réseaux sociaux de l'OT, d'alimenter le site internet bilingue, d'en améliorer son référencement et de numériser les circuits de promenade.
Ceci, dans une optique de réflexion sur le choix et l'utilisation des outils numériques pour le développement de la stratégie de communication de l'OT, en suivant les nouvelles tendances numériques et touristiques adaptées à l'évolution du comportement des consommateurs.
Contact :
Office de Tourisme de Jouy-en-Josas
Manon PARIS
Chargée de communication digitale
[email protected]
Retrouvez les offres d'emplois et de stages diffusées par le réseau sur le portail professionnel du CRT.
N’hésitez pas à nous transmettre vos offres d’emplois et de stages afin qu’elles soient diffusées sur le portail professionnel du CRT.
Contacts :
Sorya THOLON
Chargée de mission Réseau des Offices de Tourisme
[email protected]
Thibaut MULLER
Chargé de mission Réseau des Offices de Tourisme
[email protected]
À la une : Comment valoriser les démarches environnementales au sein des activités touristiques ?
