« Do You Speak Touriste ? » ou comment améliorer l’accueil et les services auprès des touristes de Paris Île-de-France

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Le 6 juillet 2022

Le Comité Régional du Tourisme Paris Île-de-France publie, avec la Chambre de commerce et d’industrie de Paris Île-de-France, une nouvelle édition du guide « Do You Speak Touriste ? »    

Informations ressources

Descriptif

Après deux années difficiles pour les commerçants et les professionnels du tourisme en raison de la pandémie, les visiteurs sont de retour et avec eux une nouvelle édition du guide Do You Speak Touriste ? conçue par le Comité Régional du Tourisme Paris Île-de-France avec la Chambre de commerce et d’industrie de Paris Île-de-France.

Ce guide pratique s’adresse aux professionnels du tourisme, aux établissements et aux commerces dont le personnel accueille régulièrement des touristes. Il propose des conseils et des bonnes pratiques pour échanger efficacement avec les touristes internationaux, des chiffres à retenir sur les clientèles touristiques de Paris Région, mais également des profils et portraits variés assortis de préconisations pour satisfaire les attentes tout au long de leur parcours de visiteurs aux typologies différentes, y compris en situation de handicap.

Au menu de cette nouvelle édition :

  • Les familles
  • Les couples
  • Les jeunes
  • Les seniors
  • Les personnes à mobilité réduites
  • Les personnes déficientes visuelles
  • Les personnes avec un handicap auditif

Le guide Do You Speak Touriste ?  est disponible au format papier et en version numérique

Nombre de pages

2