Fliggy et Choose Paris Region lancent conjointement un Centre de service de conciergerie en ligne et une hotline 24/7 pour les touristes chinois à l'approche des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.

Ce Centre, géré conjointement, fournira des services de conciergerie aux touristes chinois qui visiteront Paris Region à cette occasion. Les touristes pourront se connecter instantanément avec les concierges en ligne de Fliggy pour obtenir de l'aide sur les visites locales, les réservations de voyage et d'autres conseils d'experts. Le Centre offrira également un service d'assistance téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour aider à gérer les imprévus que les voyageurs pourraient rencontrer au cours de leur séjour.

Afin de faciliter l'accès au Centre et d'en favoriser l'utilisation, des flyers seront disponibles dans des lieux clés tels que l'Aéroport de Paris-Charles de Gaulle, les Galeries Lafayette, le Printemps Haussmann, La Vallée Village, les billetteries des croisières sur la Seine Batobus, les bus de tourisme Tootbus, Disneyland Paris ou encore au pied de la tour Eiffel…

Les visiteurs pourront scanner le QR code figurant sur le flyer pour dialoguer instantanément avec un concierge de Fliggy.

Cette collaboration s'inscrit dans le cadre d'un partenariat stratégique formalisé entre Fliggy et Choose Paris Region à Hangzhou en novembre dernier. L'accord porte sur le renforcement du marketing numérique et l'amélioration des services touristiques en prévision de l'afflux de visiteurs attendu pendant les Jeux.

Fliggy renforce également la protection des consommateurs pour les réservations d'été à Paris Region. Par exemple, les voyageurs qui constatent des baisses de prix de dernière minute dans les hôtels qu'ils ont déjà réservés peuvent demander un remboursement allant jusqu'à 800 RMB (environ 110 USD), ce qui leur apporte une tranquillité d'esprit supplémentaire.

Selon les données de Fliggy, Paris Region est devenue l'une des destinations les plus recherchées en Europe pour la saison estivale. Au cours du mois dernier, la plateforme a enregistré une forte augmentation des réservations de vols vers Paris, qui ont presque doublé par rapport à l'année précédente. Les autres sites olympiques en France, tels que Marseille et Bordeaux, sont également devenus de plus en plus populaires auprès des touristes chinois. Au cours de cette période, les réservations de vols pour Marseille via Fliggy ont augmenté de plus de 130 % par rapport à l'année précédente, tandis que les réservations pour Bordeaux ont connu une hausse impressionnante de plus de 450 %.

Tirant parti de son expertise en matière d'accès à une population jeune, Fliggy est sur le point de jouer un rôle central dans le renforcement de l'engagement des touristes chinois envers les Jeux Olympiques et Paralympiques, dans le but d'inspirer de nouveaux passionnés de sport et de voyageurs du monde entier.