Le 13 juin 2018
Dans le cadre de son déplacement en Chine, à Pékin et Hangzhou, du 11 au 15 juin 2018, Valérie Pécresse, Présidente de la Région Île-de-France a rencontré les acteurs du tourisme chinois et les dirigeants d’Alibaba, pour évoquer des possibles pistes de partenariat, notamment sur trois piliers : le tourisme, la smart city et l’attractivité. A l’occasion de cette rencontre, Eric Jeunemaître, Président du Comité Régional du Tourisme, a signé un accord de partenariat avec Fliggy, la plateforme de voyage en ligne d’Alibaba Group.
Sur le tourisme, l’enjeu majeur pour la Région Île-de-France est d’améliorer sa visibilité sur le web chinois, dans un marché très fortement digitalisé (49% des Chinois utilisent internet pour s’informer sur les hébergements disponibles et 54% pour faire la réservation). Pour cela, le Comité Régional du Tourisme et Fliggy, qui compte plus de 270 millions d’utilisateurs, ont signé un partenariat portant sur plusieurs axes structurants, notamment :
Pour Valérie Pécresse, « La destination Paris Région est la porte d’entrée de la France pour les touristes chinois. Nous nous devons d’être leader dans les démarches prospectives menées sur ce marché. Nous devons attirer davantage les clientèles premium qui veulent découvrir l’Île-de-France autrement, sortir des sentiers battus parisiens, et qui seront un moteur pour l’économie du tourisme, premier levier de croissance dans l’ensemble de notre Région ».
Wells Zheng, Vice-président du Développement Stratégique de Fliggy, Alibaba Group, souligne : « Paris et ses environs figurent déjà parmi les premières destinations touristiques du monde. Et la région possède un potentiel de croissance énorme dans les choix touristiques que feront les Chinois ces prochaines années. Nous sommes donc ravis de collaborer avec la Région Île-de-France pour aider des millions de consommateurs chinois à découvrir la beauté et la singularité de la région parisienne - de la capitale glamour aux pépites cachées et endroits insolites.».
Chaque année, 135 millions de touristes chinois sillonnent le monde, mais Paris Région, première destination touristique mondiale, occupe seulement la 7ème place pour les Chinois, derrière les Etats-Unis, le Royaume-Uni, l’Espagne, l’Allemagne, l’Italie et la Belgique. En 2017, 2 millions d’entre eux sont venus en France. La Région ambitionne d’améliorer sa position grâce à la mise en œuvre d’actions sur-mesure pour la clientèle chinoise, notamment en matière d’accueil, souvent considéré comme le talon d’Achille de la destination.
La Région accueille déjà les touristes chinois dans leur langue aux guichets « Points Information Tourisme » situés dans les aéroports, et souhaite aller plus loin grâce à de nouvelles mesures telles que, la mise en service, cet été, d’une hotline téléphonique dédiée aux touristes chinois en Île-de-France, créée en partenariat avec la Radio Mandarin Europe, première radio en langue chinoise de France, et l’Association des Professionnels Chinois du Tourisme en France. Cette hotline conseillera et accompagnera les touristes chinois dans leur langue, tout au long de leur séjour, de 7h00 à 22h00, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
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