Définitions et enjeux
L'accessibilité pour les personnes malvoyantes représente un enjeu essentiel dans le secteur touristique. En France, environ 1,7 million de personnes sont atteintes d'un trouble de la vision, dont 207 000 aveugles et malvoyants profonds, et 932 000 malvoyants moyens. Ces données, issues de l'article "Quelques chiffres sur la déficience visuelle" publié par Association France Prévention, rappellent l’importance d’adapter les infrastructures et services pour garantir une expérience inclusive à tous les visiteurs.
Une destination accessible attire un public plus large, notamment les familles, les seniors et les personnes en situation de handicap, renforçant ainsi l’attractivité et la compétitivité des régions. Selon l'article "Tourisme et inclusion : les publics fragiles au cœur des stratégies", publié sur Dossier Tourisme et Handicap, les personnes en situation de handicap représentent un marché potentiel sous-exploité, mais fidèle et en pleine croissance.
Les enjeux clés de l’accessibilité pour les personnes malvoyantes :
L'installation d'une signalétique adaptée, l'utilisation de contrastes visuels appropriés, et la mise en place de dispositifs d'orientation sonore ou tactile sont des éléments essentiels pour garantir une expérience fluide. Pour des exemples concrets, l'article "Guide pratique de la signalétique adaptée" proposé par INJA est une ressource précieuse.
La sensibilisation et la formation des professionnels du tourisme permettent un accueil plus personnalisé et bienveillant. "Accueillir les visiteurs en situation de handicap visuel" publié par Handicap.fr propose des fiches pratiques et des outils pour développer ces compétences.
Les sites web et applications mobiles doivent être conformes aux normes d’accessibilité (RGAA). Des outils comme EyeView, présentés dans l'article "EyeView, l'application pour les déficients visuels" sur Fédération des Aveugles de France, sont des innovations qui favorisent l’autonomie des visiteurs.
En investissant dans ces domaines, le secteur touristique répond non seulement aux besoins des personnes malvoyantes mais contribue également à une société plus inclusive et durable.
