Do You Speak Touriste ?

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Afin de mieux accueillir les touristes internationaux, personnaliser les services, répondre aux attentes des visiteurs en fonction de leur culture, le CRT Paris Île-de-France met à votre disposition deux outils.

Deux outils sont mis à disposition des acteurs du tourisme franciliens. Ils donnent les clés pour mieux accueillir les clientèles touristiques :

Le guide pratique Do you speak Touriste?

CRT Paris IDF

Ce dispositif développé par le CRT Paris Île-de-France et la CCI Paris Île-de-France à destination des professionnels présente les informations clés sur 18 nationalités représentant plus de 87% des visiteurs de la destination: profils, habitudes, attentes spécifiques...

Lire en ligne le guide Do You Speak Touriste ?

 

 

 

 

L'application Yes I speak Touriste!

CRT PIdF/ CCIR

Elle s'adresse aux touristes non francophones. Elle permet aux professionnels d'être référencés en fonction des langues étrangères maîtrisées et de développer leur visibilité auprès de la clientèle internationale. S'inscrire sur l'application

Pour commander des guides ou pour toute question sur le dispositif : qualite@visitparisregion.com

 

En savoir plus sur les touristes

Clientèle francilienne

Face aux multiples enjeux soulevés par la problématique des loisirs, le CRT s’est engagé dans une démarche permettant d’affiner la connaissance du profil, des p...

Clientèle française

Retrouvez toutes les informations relatives à la clientèle française (dans son ensemble et par région : Rhône-Alpes, PACA, Pays de la Loire…) : profil, ty...

Clientèles de proximité

Retrouvez toutes les informations relatives aux clientèles de proximité (allemande, britannique, italienne etc...) : profil, type de voyage, hébergement, moyens d'information et d...

Clientèles lointaines

Retrouvez toutes les informations relatives aux clientèles lointaines (américaine, russe, chinoise etc...) : profil, type de voyage, hébergement, moyens d'information et de r&eacu...

Clientèles spécifiques

Retrouvez toutes les informations relatives aux clientèles spécifiques (repeaters, touristes venus en famille...) : profil, type de voyage, hébergement, moyens d'information et de...

Besoins et attentes des visiteurs

Découvrez l’évolution des pratiques de voyage des touristes pour mieux comprendre et anticiper leurs attentes.

Accédez aux études

Communiqué de presse DYST

Le Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France et la Chambre de commerce et d’industrie de région Paris Ile-de-France lancent la 6ème édition de la campagne de sensibilisation « Do You Speak Touriste ? », dispositif régional pour l’accueil des touristes internationaux auprès des professionnels du tourisme.

Accéder au Communiqué de presse

Les Volontaires du tourisme

Les Volontaires du tourisme ont pour mission d’accueillir, informer et orienter les touristes dans les principaux sites touristiques et de loisirs de la destination Paris Île-de-France.

Présentation du dispositif

Vos contacts qualité au CRT

Fabrice MOULIN
Responsable de pôle Marketing territorial et Ingénierie, Pôle Conseils - Expérience Visiteur
Direction Communication & Marketing

Gwenn JULLY
Chargée de mission Conseils - Expérience Visiteur
Direction Communication & Marketing