Do You Speak Touriste ?

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 « Do You Speak Touriste ? » ou comment améliorer l’accueil et les services auprès des touristes de Paris Ile-de-France

Le Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France publie, avec la Chambre de commerce et d’industrie de région Paris Ile-de-France, une nouvelle édition de « Do You Speak Touriste ? »  

Le guide pratique Do you speak Touriste?

Couverture Do You Speak Touriste? 2022

Ce guide pratique s’adresse aux professionnels du tourisme, aux établissements et aux commerces dont le personnel accueille régulièrement des touristes et présente des conseils et bonnes pratiques pour échanger efficacement avec les touristes internationaux, des chiffres à retenir sur les clientèles touristiques de Paris Région, mais également des profils et portraits variés assortis de préconisations pour satisfaire les attentes tout au long de leur parcours de visiteurs aux typologies différentes, y compris en situation de handicap.

Les profils clientèles de l'édition 2022 :

  • Les familles
  • Les couples
  • Les jeunes
  • Les seniors
  • Les personnes à mobilité réduites
  • Les personnes déficientes visuelles
  • Les personnes avec un handicap auditif 

Lire en ligne le guide Do You Speak Touriste ?

Télécharger le guide Do You Speak Touriste ?

En savoir plus sur les touristes

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Clientèles spécifiques

Retrouvez toutes les informations relatives aux clientèles spécifiques (repeaters, touristes venus en famille...) : profil, type de voyage, hébergement, moyens d'information et de...

Information presse du guide "Do You Speak Touriste"

Le Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France et la Chambre de commerce et d’industrie de région Paris Ile-de-France lancent l'édition 2022 de la campagne de sensibilisation « Do You Speak Touriste ? », dispositif régional pour l’accueil des touristes auprès des professionnels du tourisme.

Accéder au Communiqué de presse sur Do You Speak Touriste ?

Besoins et attentes des visiteurs

Découvrez l’évolution des pratiques de voyage des touristes pour mieux comprendre et anticiper leurs attentes.

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Vos contacts qualité au CRT

Fabrice MOULIN
Responsable de pôle Marketing territorial et Ingénierie, Pôle Conseils - Expérience Visiteur
Direction Communication & Marketing

Gwenn JULLY
Chargée de mission Conseils - Expérience Visiteur
Direction Communication & Marketing