Communiqué de presse Campagne "Do you speak Touriste ?" en partenariat avec la CCI de Paris Ile-de-France

« La qualité de l’accueil : un facteur clef de compétitivité pour la première destination touristique mondiale »

Descriptif

Le Comité Régional du Tourisme et la CCI de Paris Île-de-France lancent une grande campagne de sensibilisation intitulée « Do you speak Touriste ? » auprès des professionnels pour un meilleur accueil des touristes internationaux.

En effet, si Paris et sa région sont bien la destination préférée des touristes internationaux (33 millions de touristes étrangers en 2011), pour autant sa réputation en termes d’accueil est insatisfaisante dans un contexte de concurrence internationale face à des villes comme Londres : mauvaise maîtrise des langues étrangères, connaissance insuffisante des codes de politesses et attentes des touristes… Les professionnels ne sont pas suffisamment « armés » pour répondre au mieux aux souhaits de la clientèle étrangère dont celle des pays émergents (Chine, Brésil…).

Cette campagne est lancée le 18 juin à Paris avec la visite de 500 commerçants parisiens et sera dupliquée ensuite dans les départements du 77, 78, 91 et 95.

Source

CRT et CCI de Paris Ile-de-France

Accéder à la ressource