Mieux accueillir les touristes internationaux, personnaliser les services, répondre aux attentes des visiteurs en fonction de leur culture.

Pour répondre à ces nouveaux besoins, le CRT Paris Île-de-France et la CCI Paris (...)

Cet ouvrage est l'émanation des réflexions menées au sein du groupe de travail « Améliorer l'accueil des publics handicapés mentaux » de la mission Culture et Handicap (créé en 2004), avec (...)

Ce guide est un recueil de préconisations et de conseils pratiques à initier pour accueillir et renseigner les personnes handicapées mentales dans les meilleures conditions et leur rendre accessibles les établissements, (...)

Guide méthodologique de conception d’une signalétique accessible à tous destiné aux décideurs publics et aux concepteurs

Ce guide est un recueil de préconisations et conseils pratiques sur l'élaboration et la mise en oeuvre de la signalétique et l'utilisation des pictogrammes. La prise en compte de ces recommandations (...)

Si tous les utilisateurs sont concernés par la mise en couleur des lieux, certains le sont plus que d'autres.
Selon l'INSEE (étude HID 2000), il y a en France 1 (...)

La balise sonore est un système de guidage visant à améliorer l'autonomie des personnes en situation de handicap visuel dans les lieux publics.

Ce guide a pour objectif d’accompagner les établissements du spectacle vivant dans leurs nouvelles responsabilités.

Un jeu de piste thématique est un bon moyen d’enrichir l’expérience du visiteur et de valoriser un territoire d’une façon ludique et dynamique.