Ce document vous propose les clefs pour aménager votre zone d'accueil. La zone d'accueil est le premier contact physique du (...)

Pour garantir un accueil de qualité dans tout établissement touristique ou culturel, la sensibilisation, et mieux, la formation du personnel sont déterminantes

Une fois sur place, le visiteur à besoins spécifiques doit pouvoir bénéficier des mêmes services que le reste de votre clientèle, cela inclus la documentation que vous mettez à disposition.

Dans les hébergements, la chambre est le cœur de la prestation. Il est donc primordial que les hôtes handicapés s’y sentent à l’aise et profitent pleinement du confort proposé par l’établissement.

Dans le cadre des séjours, au cœur des hébergements, la salle de bain fait partie intégrante des services proposés aux hôtes. C'est très souvent un lieu redouté par les personnes handicapées (...)

Retrouvez les recommandations qui vous permettront de mettre en place une signalétique adaptée.
Adapter sa signalétique aux personnes à besoins spécifiques c'est également permettre aux visiteurs étrangers qui ne pratiquent (...)

Aujourd'hui, des équipements design et modernes permettent une intégration esthétique dans la pièce.
Notez que les sanitaires prévus pour (...)

Pour un accueil de qualité dans une chambre d'hôtes, un meublé de tourisme ou un appartement, il est important que tous les services soient accessibles aux personnes à besoins spécifiques. Les (...)