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Pour garantir un accueil de qualité dans tout établissement touristique ou culturel, la sensibilisation, et mieux, la formation du personnel sont déterminantes

Une fois sur place, le visiteur à besoins spécifiques doit pouvoir bénéficier des mêmes services que le reste de votre clientèle, cela inclus la documentation que vous mettez à disposition.

Retrouvez les recommandations qui vous permettront de mettre en place une signalétique adaptée.
Adapter sa signalétique aux personnes à besoins spécifiques c'est également permettre aux visiteurs étrangers qui ne pratiquent (...)

Aujourd'hui, des équipements design et modernes permettent une intégration esthétique dans la pièce.
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L'éclairage et la sécurité sont, sans nul doute, deux postes déterminants pour le confort et le bien-être de la clientèle. Un bon éclairage facilite le repérage, la compréhension et l'orientation de (...)

Lors de la préparation de son séjour où à son arrivée, le touriste souhaite être conseillé sur les lieux, découvrir, la restauration etc…

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