Etude sur les clientèles familles

Étude sur le positionnement de la destination pour les clientèles familles

Descriptif

Le Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France a réalisé une étude complète en 3 phases (respectivement avec les cabinets MKG, GMV et Harris Interactive) sur le positionnement de la destination vis-à-vis des clientèles des touristes voyageant en familles (avec enfants de moins de 6 ans, de 6 à 12 ans, et de 12 à 18 ans afin de disposer et de partager avec les professionnels du tourisme franciliens des données récentes, exploitables stratégiquement et opérationnellement sur ces publics.


Phase 1

L’offre de la destination en comparaison de ses principales concurrentes en France et en Europe sur ces clientèles : Barcelone, Berlin, Londres, Lyon, Paris et Rome

- Etat des lieux des destinations avec un focus sur les hébergements : informations quantitatives et qualitatives attendues (nombre, gamme, innovation) :

  • modes d’hébergements adaptés : appartements, hôtels avec chambres communicantes/ quadruples.
  • Proportion de l’offre (chambres ou lits) au regard de la fréquentation « familles » et totale.
  • Nouvelles tendances.

- Offre culturelle et activités dédiées à cette clientèle

- Positionnement en termes de communication / Médias et canaux utilisés pour communiquer vers ce public (réseaux sociaux, sites institutionnels, OTA…)

Accédez à la synthèse de la phase 1 de l’étude Familles 


Phase 2

La demande pour mieux connaître les besoins et attentes à l’égard de la destination Paris Île-de-France des familles françaises et des principales clientèles européennes : Britanniques, Espagnols, Italiens, Belges et Allemands par une enquête qualitative via des focus groupes :

- Déclencheurs de visites / raisons de non visites

- Intentions de revisites

- Image des destinations : Atouts, freins, imaginaire

- Attentes en termes de services et équipements

- Pratiques durant les séjours (durée de séjour, dépenses moyennes, activités pratiquées, mode d’hébergement)

- Focus : quelles pratiques du numérique.

Accédez à la synthèse de la phase 2 de l’étude Familles 

 

Phase 3

Etude quantitative établie sur la base des hypothèses, des résultats et des enseignements de Phase 1 et 2 sur l’offre et de la demande via des échantillons représentatifs des clientèles jeunes.

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Infographie Etude sur les clientèles Familles

Infographie Etude sur les clientèles Familles

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