Bibliographie - Accueil numérique

Descriptif

Cette page propose les références bibliographiques de documents sur l’intégration du numérique dans les métiers de l’accueil.

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L'accueil à l'heure du numérique
de SAINT-ALBIN, Hermine, Revue Espaces tourisme et loisirs, n°324, mai-juin 2015. 66 pages
(cote : Revue espaces tourisme et loisirs)

Quand l’accueil perce les murs : l’exemple de Québec.
BOULIN, Jean-Luc. 18 juin 2014. Disponible sur< http://www.etourisme.info/laccueil-perce-les-murs/ > (page consultée le 29/10/2014)

Accueil numérique dans les offices de tourisme : guide méthodologique
Atout-France, 2013. 80p.

Le numérique et les offices de tourisme : les technologies de l'information et de la communication au service de l'accueil.
Atout-France, 2011. 190p.

De l’hospitalité à l’hospitalité virtuelle : pour une clarification des concepts
MANI, Zied. Colloque International de la Recherche en Marketing, ATM, 2-3 avril 2010, Tunis. Aix-en-Provence : CERGAM-MI, Université d’Aix-Marseille III, 2010. Disponible sur < http://www.cirmap-fea.org/fichiers/Mani%20Zied%20papier%20ATM2010.pdf > (page consultée le 20/09/2013).

Les territoires numériques : au-delà de l’information localisée, l’hospitalité au fil des écrans ?
PAGÈS, Dominique. Quaderni, n°72. Paris : Maison des sciences de l’Homme, 2010. p. 101 -111. Disponible sur < http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=QUAD_072_0101&DocId=231301&Index=%2Fcairn2Idx%2Fcairn&TypeID=226&BAL=anG4aPxtwFfwE&HitCount=6&hits=5ad+5ac+5ab+3+2+1+0&fileext=html#hit1 > (page consultée le 20/09/2013)