Vous trouverez ici une sélection de ressources documentaires : fiches et guides pratiques, études, réglementations, aides financières, labels... par filières et par thématiques.
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Pour garantir un accueil de qualité dans tout établissement touristique ou culturel, la sensibilisation, et mieux, la formation du personnel sont déterminantes
Dans les hébergements, la chambre est le cœur de la prestation. Il est donc primordial que les hôtes handicapés s’y sentent à l’aise et profitent pleinement du confort proposé par l’établissement.
Dans le cadre des séjours, au cœur des hébergements, la salle de bain fait partie intégrante des services proposés aux hôtes. C'est très souvent un lieu redouté par les personnes handicapées (...)
Pour un accueil de qualité dans une chambre d'hôtes, un meublé de tourisme ou un appartement, il est important que tous les services soient accessibles aux personnes à besoins spécifiques. Les (...)
Les éléments développés ci-après peuvent se révéler déterminants pour l'accessibilité et le confort de la structure. Ils participent à créer l'ambiance et à améliorer l'orientation des visiteurs et le repérage des (...)
