Vous trouverez ici une sélection de ressources documentaires : fiches et guides pratiques, études, réglementations, aides financières, labels... par filières et par thématiques.
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Pour garantir un accueil de qualité dans tout établissement touristique ou culturel, la sensibilisation, et mieux, la formation du personnel sont déterminantes
Une fois sur place, le visiteur à besoins spécifiques doit pouvoir bénéficier des mêmes services que le reste de votre clientèle, cela inclus la documentation que vous mettez à disposition.
La réglementation et les aides concernant la gestion des établissements touristiques, permettant d’améliorer l’accueil des clients souffrant de handicap ou de personne à mobilité réduite.
Guide à destination des gestionnaires d'hôtels et de restaurants classés ERP 5ème catégorie pour constituer au mieux leur demande d'approbation d'AD'AP
