Vous trouverez ici une sélection de ressources documentaires : fiches et guides pratiques, études, réglementations, aides financières, labels... par filières et par thématiques.
Vous pouvez à tout moment décocher votre sélection dans la colonne de droite et revenir ainsi vers l’ensemble des ressources
La qualité des contacts qui seront noués entre le personnel et une personne à besoins spécifiques est primordiale. Une écoute adaptée permettra de répondre au mieux aux attentes de chacun et (...)
Pour garantir un accueil de qualité dans tout établissement touristique ou culturel, la sensibilisation, et mieux, la formation du personnel sont déterminantes
Dans les hébergements, la chambre est le cœur de la prestation. Il est donc primordial que les hôtes handicapés s’y sentent à l’aise et profitent pleinement du confort proposé par l’établissement.
La réglementation et les aides concernant la gestion des établissements touristiques, permettant d’améliorer l’accueil des clients souffrant de handicap ou de personne à mobilité réduite.
