La gestion des avis en ligne

  • Type : Formation
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La recommandation sociale, via les réseaux sociaux par exemple, est un phénomène de masse, auquel est confronté l’ensemble des acteurs du tourisme.

Comment prendre en compte ces avis ? Quelle importance leur donner ? Comment maîtriser son image ? Faut-il réagir, et comment ? Tour d’horizon (chiffres, analyses) et présentation de solutions potentielles.

Public 

Direction des publics ou direction marketing, community managers, professionnels des hôtels, musées, monuments et sites touristiques.

Intervenante

Marion Blanc pour Civiliz