Tendances e-tourisme à 2020 : les changements qui impacteront votre stratégie - Nouveau en 2018

Objectifs

• Comprendre les évolutions numériques majeures.
• Anticiper les évolutions technologiques et numériques.
• Raisonner l’intégration de nouveaux outils, nouveaux comportements dans sa stratégie digitale.

Public/prérequis

Offices de tourisme engagés dans une démarche de progrès, souhaitant mettre à jour leurs connaissances, innover et anticiper sur les orientations marketing qui auront une influence sur leur stratégie digitale.

Programme

Evolution de l'e-tourisme et poids du digital

-          Analyse des comportements sur le plan sociologique ;

-          Evolution des équipements personnels et professionnels.

-          Les stratégies digitales : modèles dans le tourisme et hors tourisme.

La vente en ligne et les principaux sites marchands

-          Top 10 des sites de voyage.

-          Evolution des ventes de séjours touristiques.

-          Voyages virtuels.

Les outils numériques qui vont révolutionner l’accueil et les services

-          Les robots d’accueil : quelles avancées ?

-          Les outils de traduction.

-          L’open data : les ouvertures d’un système d’avenir.

-          Le chatbot : intérêt et installation.

Le meilleur du web

-          Espaces nuagiques.

-          Les outils collaboratifs en ligne.

-          Les moteurs de recherche.

-          Vie et mort des réseaux sociaux.

Innovation et technologie

-          Intelligence Artificielle.

-          Transports.

-          Enfin la 5G !

-          Objets connectés et assistants personnels.

Quels impacts dans mon métier, ma structure ?

-          Les métiers du futur Panorama des réseaux sociaux intéressants pour l’univers « tourisme et voyage ».

Formateur

Collaborateur de Logitourisme