Gagner en efficacité dans sa posture managériale

  • Type : Formation
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Objectifs

  • Gagner en efficacité sur soi et son équipe pour incarner sa posture managériale.
  • S’adapter à ses interlocuteurs en fonction de leur profil et comportement.
  • Adopter une posture de manager coach pour faire grandir son équipe.
  • Maîtriser son temps en fonction de ses priorités.

 

Public/prérequis

Directeurs, responsables, managers opérationnels ayant, à l’issue de la formation, la latitude de mettre en œuvre les recommandations et bonnes pratiques délivrées au cours de ces journées.

Occuper un poste de manager ou être en prise de poste.

 

Programme

1-Développer sa communication pour s’approprier son poste de manager

  • Connaître les fondamentaux de la communication.
  • Identifier et utiliser la communication non verbale.
  • Adapter sa communication verbale grâce à la communication positive.
  • Repérer la communication esthétique ou l’image de soi.
  • Identifier son style personnel de communication.

2-Trouver sa posture managériale pour sa prise de poste

  • Définir et connaître son propre style managérial pour engager ses équipes.
  • Adopter la posture de manager coach pour une relation gagnant/ gagnant.
  • Identifier les leviers de la motivation.

3-Identifier les styles de comportements et d’actions de ses équipes

  • Connaitre les différents styles de personnalité et s’y adapter.
  • Écouter pour mieux s’entendre avec ses collaborateurs.

4-Utiliser des outils de gestion du temps et des priorités.

  • Utiliser le « Mindmap » pour mieux s’organiser
  • Maitriser le « Kanban » pour gérer ses priorités
  • Utiliser le « Pomodoro » pour gagner en efficacité
  • Connaitre quelques exemples d’outils digitaux pour mieux gérer son temps et son équipe

 

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et participative avec l’utilisation de l’intelligence collective et d’outils de créativité pour l’application des apports théoriques.

Mise en pratique grâce à des mises en situations, des jeux ludo-éducatifs afin d’optimiser l’assimilation des données.

 

Formateur 

Aurélie Lataix (Attentive to customer)

Aurélie est consultante en expérience client & management motivationnel. Sa carrière professionnelle de 14 ans au sein de la compagnie aérienne Air France, dans un contexte international est marquée par sa passion pour le client, l’excellence de service et la motivation pour les équipes.

L’expérience riche de son aventure professionnelle l’a conduite à vouloir poursuivre sa mission de transmission de l’excellence de service, en créant la société de conseils et de formations Attentive to Customer depuis 3 ans.