Faire la promotion de son offre touristique en espagnol - certification LEVELTEL incluse

  • Type : Formation
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Vous souhaitez mettre en valeur votre offre touristique pour mieux la vendre. Qu’il s’agisse d’une destination ou d’une prestation touristique particulière, vous apprendrez à développer un argumentaire commercial, à adopter des réflexes de vente proactive et à utiliser le lexique de vente en espagnol. Une formation certifiante par le passage du LEVELTEL (test par téléphone de 30 mn) éligible au CPF n° 220873.

 Objectifs 

  • Améliorer sa capacité à faire la promotion de son offre touristique.
  • Adopter des réflexes de vente proactive envers les visiteurs étrangers.
  • Proposer un service répondant aux attentes des visiteurs étrangers.
  • Consolider un discours commercial.
  • Obtenir une certification professionnelle reconnue : le LEVELTEL.

Public/prérequis

Tous les professionnels du tourisme d’un niveau élémentaire à confirmer. Une évaluation de niveau sera organisée en amont des sessions.

Programme

1. Compréhension orale

  • Acquérir des automatismes et de l’aisance dans les échanges et dans toutes les situations de communication professionnelles.
  • Fluidifier l’expression orale.
  • Développer votre compréhension et communiquer efficacement en espagnol.
  • Savoir être percutant dans l'expression d'une idée, d'un message, d'un argument, de répondre aux questions posées.
  • Apprendre à poser correctement des questions, de bâtir des transitions claires dans un exposé.
  • Reformuler un besoin ou une demande d'un client.

2. Développer ses compétences d’accueil en espagnol en :

  • Se familiarisant avec des formules types liées à l’accueil de visiteurs.
  • Développant ses connaissances grammaticales et lexicales en espagnol.

3. Consolidation des compétences linguistiques

  • Des apports théoriques sur les techniques de vente proactive.
  • Des études de cas.
  • Du lexique commercial en espagnol.
  • Du lexique spécifique lié à l’activité touristique.

Formateur

Formateur espagnol