Formation sur 2 jours : 13 et 27 juin 2019

L'accueil est la clé d'une expérience de visite réussie. A l'heure où « l'enchantement client » est une priorité pour de nombreuses entreprises, (...)

Vous souhaitez mettre en valeur votre offre touristique pour mieux la vendre. Qu'il s'agisse d'une destination ou d'une prestation touristique particulière, vous apprendrez à développer un argumentaire commercial, à adopter des (...)

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Expositions, festival, congrès, salons, réunions d'affaires, compétition sportive, et autres événements se veulent souvent « accessibles à tout public ». Entre le fait de désirer l'accessibilité pour tous et permettre à tous publics (...)

Encore peu représentées dans les circuits des destinations urbaines, les clientèles « familles » deviennent progressivement une priorité stratégique pour un nombre croissant de professionnels du tourisme. Les jeunes familles sont à la (...)

Transformer ses visites guidée un vrai enjeu aujourd'hui. Se renouveler et coller aux attentes des clientèles qui sont de plus en plus à la recherche de vivre des expériences fortes. 

Inspirer les équipes en positionnant le client au cœur de sa stratégie.