Formations inter-filières

  • Sessions ouvertes à tous les acteurs du tourisme
  • Contenus ciblés pour les professionnels franciliens
  • Formations conformes aux exigences qualité des OPCO

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Gérer les conflits en anglais - 2020

Formation

Utiliser la créativité pour développer de nouveaux produits

Vous accueillez des touristes de toutes nationalités ou plus particulièrement des anglo-saxons. Vous souhaitez améliorer l'accueil de la clientèle et acquérir les fondamentaux en anglais afin de désamorcer des situations difficiles. (...)

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