Résultats visites mystère 2013

Les résultats de la qualité de la destination se maintiennent à un bon niveau en 2013.

Descriptif

Comme les années précédentes, les bons résultats se confirment sur la maîtrise de l'anglais, la courtoisie et les compétences professionnelles des acteurs du tourisme. Les voies d'amélioration se concentrent sur la gestion de l'attente et la proactivité des personnels.

Nombre de pages

2 x 40 pages

Source

CRT - Île-de-France

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