PAS DE CAISSE ET PAS DE FILES D’ATTENTE

Le supermarché du futur vu par Amazon.

Gestion de l’attente et des flux

Voici à quoi va ressembler le supermarché du futur d'Amazon, sans caisse ni file d'attente
Business Insider France, le 15 mai 2017

 

Expérience visiteur et personnalisation du service

Créer un chatbot en 5 étapes
Chantal Néault, Réseau de veille en tourisme, Chaire de tourisme Transat, 5 juin2017

La vision artificielle pour personnaliser l’expérience client en ligne
Business Analytics Info, 30 mai 2017

Une Expérience Client à contre-courant chez AVIVA
Satisfaction Client, le Magazine de la voie du client, 2017

 

Actualités et tendances

Travelport veut devenir le meilleur agrégateur de technologies
t.o.m, Le média du tourisme digital, le 7 juin 2017

L’intelligence artificielle entre au musée
Claudine Barry, Réseau de veille en tourisme, Chaire de tourisme Transat, le 6 juin 2017

Voyage: sur le Web, la valse des notes
Le devoir, le 3 juin 2017

La réalité virtuelle se déploie dans le tourisme
Aude Lenoir, Réseau de veille en tourisme, Chaire de tourisme Transat, le 29 mai 2017