Accueillir et renseigner en italien

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Améliorer sa communication en italien auprès des touristes.

Connaître des expressions clés pour garantir la qualité d’accueil à ses visiteurs. Savoir contourner la difficulté à trouver le mot juste. Gagner en confiance en soi et en aisance avec les autres.

Public

Professionnels ayant un niveau d’italien minimum de A2 (élémentaire). Une évaluation de niveau sera organisée en amont de la session pour répartir les participants en groupes de niveau.

Intervenant

La session est animée en italien par un intervenant originaire d'Italie pour l’organisme Progressio.