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Construit sur mesure, et toujours au plus près des besoins exprimés tant par les visiteurs que par les professionnels, le programme proposé par le CRT Paris Île-de-France offre aux acteurs du tourisme des moments d'apprentissage et d'échanges.

Prévenir et gérer les incivilités

Formation Paris

Gérer les incivilités

Etre au contact des visiteurs, lorsque les incivilités sont croissantes, génère de l'inconfort voire de la souffrance. Ce stage vous permettra de faire face aux situations difficiles avec plus de sérénité, pour (...)

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