Accueil et qualité

La qualité de l’accueil, de l’information, des services et prestations touristiques est l’une des préoccupations majeures des touristes. C’est un enjeu de fidélisation et de notoriété.

Le Comité Régional du Tourisme (CRT) Paris Île-de-France accompagne, depuis plus de dix ans, les professionnels du tourisme dans une démarche d’amélioration de la qualité de la destination.

Plusieurs outils et travaux ont été mis en place afin d’accompagner les professionnels du tourisme :

Le CRT Paris Île-de-France est membre fondateur de l’association Esprit de Service France. A ce titre, il participe aux échanges et réflexions de l’association et co-anime certains de ses travaux.