Quels services développer pour les clientèles internationales

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Cette matinale restitue un travail d’exploration conduit auprès de musées et monuments à la demande du CRT. 

Décryptage

Morgan Marchand, spécialiste de la communication interculturelle, est allé observer nos visiteurs. Il nous invite à identifier certaines grandes tendances dans les pratiques touristiques et culturelles et à décrypter les attentes non exprimées des visiteurs internationaux. Surtout, il propose des pistes pour identifier de nouveaux services qui prennent mieux en compte la singularité de chacun.

Public 

Tout professionnel du tourisme.