La gestion des avis en ligne dans le Val d'Oise

  • Type : Formation

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La recommandation sociale, via les réseaux sociaux par exemple, est un phénomène de masse, auquel est confronté l’ensemble des acteurs du tourisme.

- Comment prendre en compte ces avis ?

- Quelle importance leur donner ?

- Comment maîtriser son image ?

- Faut-il réagir, et de quelle façon ? Tour d’horizon (chiffres, analyses) et présentation de solutions potentielles.

Public 

Direction des publics ou direction marketing, community manager, hébergeur.

Intervenante

Marion Blanc diplômée de l'Essec est présidente et fondatrice de Civiliz.

Civiliz est un gestionnaire d’avis indépendant qui permet aux lieux ou entreprises de recueillir les avis de leurs clients, visiteurs ou employés afin d'améliorer leur service ou leur réputation.