Découvrir les bénéfices d’un accueil pour tous

  • Type : Formation
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Public concerné

Professionnels en contact avec les visiteurs, tous métiers confondus.

Programme

Découvrir le potentiel et des attentes de la clientèle à besoins spécifiques.

Prendre conscience  de la nécessité d’un accueil adapté aux personnes handicapées et à besoins spécifiques (culture, habitudes, allergies, jeunes enfants et bébés, personnes âgées…). 

Se démarquer, rester compétitifs, proposer un accueil de qualité.

Temps d'échanges entre les participants et  les intervenants et  sur ses pratiques professionnelles en matière d'accessibilité.

Intervenants

Les équipes du CRT