De la promesse de marque à l'expérience visiteur

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Une marque doit être la garantie d'une expérience de visite.

Le développement du digital accroît les exigences du public et son désir d'être rassuré pour concrétiser l'achat. Observons ensemble les pratiques et les tendances de différentes entreprises du secteur du tourisme, de la culture et des services.

Public 

Directeurs, manager d'équipes, direction des publics et de la satisfaction client.

Intervenantes

L'équipe du Pôle Qualité du CRT.