Cultiver l'expérience visiteurs des personnes en situation de handicap

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L’innovation et l’expérimentation sont des points clés pour développer la qualité d’accueil des visiteurs en situation de handicap.

Benchmark

Certains professionnels ont fait le pari d'inclure des prestations adaptées dans la filière touristique « traditionnelle » en proposant des expériences touristiques inclusives. Charlotte Vella, référente accessibilité au CRT, effectue un tour d'horizon de ceux qui se sont engagés à relever ce défi et analyse quelques-unes de leurs pratiques à travers le monde.

Public

Tout professionnel du tourisme et de la culture.