Promouvoir sa destination sur les réseaux sociaux dans une approche "multicanal", basée sur une stratégie de contenu

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Les réseaux sociaux ont pris une place considérable dans la société. Ils occupent désormais plus d’1/3 du temps passé sur internet par les internautes français !

Les intégrer dans sa stratégie de promotion est de fidélisation n’est plus à démontrer… mais peut-on encore se contenter uniquement de Facebook alors que le temps moyen passé sur Facebook diminue fortement ? Peut-on encore se passer des formats publicitaires pour exister alors que les algorithmes qui filtrent la visibilité naturelle des publications sont de plus en plus restrictifs ? Comme souvent la question n’est pas d’y être ou pas, mais bien comment optimiser son action sur les réseaux sociaux …

Objectifs

  • Comprendre les différents réseaux sociaux, leurs fonctionnalités et principes de fonctionnement clés pour faire les bons choix stratégiques.
  • Comprendre les mécanismes d’une stratégie de contenu.
  • Connaître les principaux outils (de veille, de publication et création de contenu…) utiles dans la mise en œuvre d’une stratégie de contenu multicanal.
  • Maîtriser les bases des fonctionnalités publicitaires de Facebook et Instagram.
  • Développer ses compétences en matière de diffusion de contenu « multicanal ».
  • Etre en mesure d’affiner sa ligne éditoriale et de poser les bases d’une stratégie de contenu cohérente et efficace.

 

Public/prérequis

Directeurs, chargés de mission e-tourisme ou e-marketing, webmasters, community manager ou tout autre profil en charge de la promotion de sa destination sur le web.

Être en possession des principales orientations marketing de sa structure :

  • Au moins 2 cibles de clientèle,
  • Au moins 3 avantages concurrentiels,
  • 3 thématiques majeures (évènement, monuments, activités en lien avec les avantages concurrentiels) pour une mise en œuvre directement opérationnelle (cf. exercice sur les scénarios de production/diffusion de contenu).

Avoir un minimum de connaissances sur les réseaux sociaux ou bien s’engager à un travail personnel préalable pour compenser le niveau. Préparer la formation en travaillant sur les documents stratégiques fournis par le formateur en amont de la formation et en testant les outils recommandés.

 

Programme

JOUR 1

De la compréhension des différents réseaux sociaux à la définition de sa stratégie de contenu multicanal :

Introduction 

  • Panorama des réseaux sociaux et des usages en 2018.

Focus sur les réseaux sociaux les plus impactant dans le tourisme : Facebook, Youtube, Instagram, Twitter, linkedIn, Snapchat.

  • Les usages et les cibles privilégiées de chaque réseau social.
  • Points clés et points vigilance de chaque réseau social.
  • Intérêt marketing de chaque réseau social pour une destination sur la base d’exemples concrets.
  • Les bonnes pratiques en matière de publication propre à chaque réseau social.
  • Intérêt des solutions publicitaires de chaque réseau social.

Méthodologie pour définir une stratégie de contenu :

  • Les étapes pour construire sa stratégie : du marketing à la communication multicanal.
  • Définir les contenus pertinents par cible de clientèle.
  • Organiser la production de contenu.
  • Commencer la réflexion sur les scénarios de diffusion de contenu « multicanal »

 Synthèse sur les enjeux d’une vraie stratégie de contenu pour promouvoir sa destination sur les réseaux sociaux.

 

JOUR 2

Mise en œuvre concrète de scénarios de production/diffusion de contenu multicanal et publicité Facebook/Instagram :

Exercice pratique de définition de scénarios de production/diffusion de contenu « multicanal » :

  • Individuellement ou par petit groupe, les stagiaires auront 3h pour concevoir un scénario :
  • Restitution et analyse critique collective.

Principes clés et bonnes pratiques concernant les solutions publicitaires de Facebook et Instagram :

  • Principes de fonctionnement du gestionnaire de publicité de Facebook/Instagram.
  • Les prérequis indispensables et les bonnes pratiques à respecter lorsque l’on lance une campagne publicitaire sur Facebook et/ou Instagram.
  • Benchmark et retours d’expériences de campagnes publicitaires.

Synthèse et échanges avec les stagiaires sur les points clés de la formation.

 

Formateur

Mathieu VADOT

Consultant indépendant depuis 2009,  Mathieu intervient sur des missions de conseil, d’audit et d’appui technique auprès des organismes publics et prestataires privés du tourisme. Il a développé de par mon expérience passée et son travail de veille, une expertise particulièrement pointue sur les problématiques de promotion et de commercialisation, ainsi que sur les stratégies marketing liées au web.