Intégrer le numérique dans les circuits de visite

  • Type : Formation
  • Ville :

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Aujourd'hui, ce sont près de huit touristes sur dix qui préparent leurs vacances sur Internet, et un sur trois qui reste derrière son écran pour acheter son séjour. Face à l'évolution numérique, les professionnels du tourisme n'ont pas d'autres choix que de s'adapter.

Objectifs

  • Comprendre comment exploiter les outils numériques pour des circuits touristiques.
  • Connaître les usages, techniques et technologiques.
  • Connaitre les principaux acteurs, leurs produits innovants, leur savoir-faire et avoir une idée des coûts de réalisation.

Public/prérequis

Managers, animateur numérique de territoire, salarié en charge du développement numérique.

Programme

Le numérique couplé aux circuits touristiques.

  • Quelles sont les attentes des clients ?
  • Les circuits numériques répondent-ils à un besoin des touristes?

Les différents usages.

  • QR Code, Géolocalisation, Geocatching, Réalité augmentée, Audio Guide MP3, application dédiée...
  • Identifier les besoins techniques (Wifi, 3G, matériel, ...) et les freins éventuels.
  • Conditions de réalisation : besoins en matériel, contraintes technologiques, investissement, compétences, ....

Présentation de projets réalisés par des Offices de tourisme et des prestataires.

  • Présentation de projets réalisés en OT : présentation du projet, coûts et retour d’expérience.
  • Présentation de prestataires et de technologies innovantes.
  • Les étapes clés pour la création d’un circuit numérique

Créer des points d’information grâce à la géolocalisation ou des QR Codes.

  • QR Code : connaître les différents usages possibles.
  • Créer des points d’intérêts sur des circuits de visite ou de randonnée.

Créer des circuits de visite sous forme de jeux, chasse au trésor, ou encore en orientation.

  • Solutions et technologies possibles.
  • Storyboard, scénarios, cibles marketing : réfléchir au contenu avant la technologie.

Concevoir un circuit touristique intégrant le numérique.

  • Définir son projet : Besoins, financement, délais de réalisation, ...
  • Identifier les investissements nécessaires (accès wifi, achat matériel, aménagements).
  • Définir les objectifs, ses cibles marketing et rédiger un cahier des charges.
  • Etudier la cohérence du projet (faisabilité, retombée économiques, …).
  • Le plan de communication.

Travaille autour d’un projet de circuit sur son territoire.

  • Exercices pratiques de réflexion autour de la mise en place d’un circuit de visite.
  • Présentation du projet aux autres participants (Parcours, objectifs, cibles, moyens, com, ...)

Exercices pratiques (création de circuits, de points d’intérêt, test de solutions, ...)

 

Méthode pédagogique

Formation théorique mais avec quelques exercices pratiques. Le participant travaille sur un projet concret de son territoire.

 

Formateur 

Un formateur de l'organisme Logitourisme.