Animer son réseau de prestataires - OT6

  • Type : Formation
  • Ville :

Inscription Imprimer cette page

Objectifs

  • Qualifier les prestataires et comprendre le fonctionnement d’un réseau.
  • Acquérir une méthodologie pour construire et animer un réseau dans le tourisme.
  • Apprendre à stimuler les prestataires et pérenniser les relations.
  • Savoir géer les litiges avec les prestataires.

Public ciblé

Les personnels des offices de tourisme

 

Programme

Jour 1

Les prestataires par catégorie

  • Qui sont-ils ?
  • Leurs attentes

Le réseau

  • Quand parle-t-on de réseau?
  • Composition des réseaux
  • Actions d’animation sur les réseaux

Etat des lieux sur son territoire

  • La typologie des prestataires
  • Les attentes des prestataires
  • Les actions menées par l’OT vis-à-vis des prestataires

Analyse de l’état des lieux

  • Croisement des données

Jour 2

Animer son réseau

  • Les stratégies d’actions : le travail en réseau
  • Les techniques d’animation
  • Les outils d’animations
  • Communiquer avec son réseau : sur quoi, comment, pourquoi et gérer les litiges
  • Pérenniser la relation avec le réseau

Plan d’action individuel

  • Elaborer sa stratégie d’animation de son réseau

Les plus

  • Réaliser son diagnostic personnalisé
  • Appui du formateur conseil
  • Elaborer le plan d’action d’animation du réseau

Organisme de formation

Authentis

Intervenante : Audrey ASSEMAT, formatrice et spécialiste des démarches qualité et accompagnement des offices de Tourisme.