Savoir captiver son auditoire en contant ses visites guidées

  • Type : Formation

Inscription Imprimer cette page

Dans une journée, nous écoutons, ou racontons, environ 10/15 histoires. Ces petites ou grandes histoires sont devenues pour l’homme moderne, le temps où il prend position dans sa vie, ses choix et forge son éthique. Inconsciemment, chaque fois que l’on raconte une vraie histoire, notre auditoire est fortement mobilisé.

Objectifs

- Utiliser les techniques de communication verbale et non-verbale appropriées pour convaincre ses auditeurs.
- Gagner en aisance et faire face aux situations sans se laisser déstabiliser.
- Savoir faire passer une idée, un concept de communication, un projet, un plan d'actions ou une politique culturelle.
- Gagner en confiance pour créer une dynamique autour de soi.
- Maîtriser les situations orales : face à face, présentations en plénière.
- Ouvrir un champ de vision nouveau mais bien réel.
- Susciter l'envie, l'ouverture et le plaisir de la visite.

Public / prérequis 

Professionnel du tourisme et de la culture.

Programme 

1/LES FACTEURS PHYSIQUES A MAITRISER POUR MIEUX S'EXPRIMER EN PUBLIC
Savoir gérer son stress et se détendre en milieu professionnel
- La respiration : la colonne d'air, la maîtrise abdominale.
- Mettre à profit les "temps contraints" (transports, attente..) pour se détendre.
- Savoir récupérer efficacement : temps et circonstances de la récupération.
- Identifier ses propres réactions face au stress.
  > contraintes et opportunités propres à chacun.
  > degré de réactivité.

Se préparer physiquement à la prise de parole
- Connaître et apprendre à maîtriser ses réactions physiques.
- Adopter les bons réflexes : hygiène de vie, maîtrise du corps, relaxation.
Définition d'une routine personnalisée de relaxation.
Comment vous préparer physiquement avant une intervention ?

Maîtriser votre voix, son timbre et votre respiration lors de la prise de parole
- Les éléments physiques à prendre en compte : le volume, de la respiration, la portée du souffle, la hauteur de voix, la diction, le débit.
- Les rythmes de la parole : la modulation de la voix, la respiration et utilisation des silences, les changements de ton.

Utiliser efficacement la communication verbale et non-verbale : le rapport à l'image, la maîtrise du regard de l'autre
- Les différents messages non-verbaux : attitude, gestuelle, regard, voix...
- Comment libérer geste et parole.
- Comment gérer son patrimoine émotionnel.
- Regarder « vraiment » le public.
- Savoir créer un univers d'écoute.
- Apprendre à visualiser sa prise de parole à l'avance.

Exercices personnels pour tous

2/METTRE EN SCÈNE LES EQUIPES DES SITES PARTICIPANTS
Se mettre en vie pour mettre en vie le site concerné
- Identifier les obstacles de chacun.
- Saisir les particularités du médiateur.
- Comprendre comment ne pas perdre l'attention.

3/APPRENDRE A RACONTER UNE HISTOIRE, A SOULEVER UNE ÉMOTION
Transformer chacune de ses interventions en une histoire à raconter
- Mettre l'Art du Conte au service de ses interventions.
- Savoir capter avant de captiver, captiver avant de convaincre.
- S'engager pour mieux engager son auditoire.

Apprendre à être un conteur d'histoire
- Trouver du plaisir dans le lâcher prise.
- Détecter la source du "savoir dire" dans le "savoir être".

Se préparer personnellement : savoir se mettre en scène.
- La préparation matérielle : matériel, positionnement face au public.
- Donner une image positive dès la première prise de parole :
  > s'affirmer et garder le contrôle.
  > faire passer les messages.
  > conserver concentration et maîtrise de soi.

4/ UN SITE, UNE HISTOIRE
Michel Bouquet nous a dit : « Faire du théâtre, c'est faire en sorte que le public ne vienne pas vous regarder jouer mais vienne jouer avec vous. »
Telle est l'ambition d'une visite guidée véritable...

Les participants se mettent en scène
- Donner envie de venir visiter le site concerné.
- Donner à imaginer en étant clair et concis.
- Donner à ressentir tout autant qu'à comprendre.
- Donner envie en impliquant, voire en valorisant, ses interlocuteurs.

Se frotter à l'improvisation
- Jeux de rôles autour de situations données.
- Le spectateur-acteur.
- Déterminer un personnage historique ou imaginaire comme vecteur.

5/RÉUSSIR SA VISITE GUIDÉE, SON ACCUEIL, SON ECHANGE
Evaluer l'environnement
- Déceler les enjeux de pouvoir.
- Cerner les attentes des interlocuteurs.
- Décrypter des attitudes.
- Se positionner par rapport aux interlocuteurs tout au long de votre intervention.
- Savoir rendre le public complice.

Savoir traiter efficacement l'opposition et l'adhésion
- Comment prévenir et gérer les conflits.
- Se sortir des situations de blocage et susciter l'adhésion.

Imaginer et mettre en oeuvre une visite pour les enfants
- Structuration et objectifs de cette visite spéciale :
  > rapport / synthèse.
  > annonce d'un changement / d'une décision.
  > animation d'un groupe de travail.
  > présentation / exposé.

- L'importance de la préparation du contenu :
  > fiches, notes et supports de présentation.
  > identifier ses faiblesses et valoriser ses forces sur le sujet.
  > se préparer pour argumenter et répondre aux objections.

- Les rythmes et la construction d'une présentation :
  > par quoi commencer et par quoi finir, dégager l'essentiel.

Méthode pédagogique

- Les conseils d'un comédien professionnel qui connaît le terrain de la médiation culturelle.
- Interactions avec les participants.
- Des mises en situation immédiates.
- Une formation adaptée à tous les profils de communicants. 

Formateur

Comédien professionnel depuis plus de 28 ans, Thomas Volatier travaille auprès de différents publics (Tous petits, jeunes, scolaires, adolescents, adultes, seniors, personnes en difficulté, personnes avec handicap…). Il a imaginé, créé des visites véritablement guidées ainsi que des visites-spectacles et animées au cœur de structures culturelles et touristiques, publiques comme privées.