Formation : E-tourisme et Web marketing

  • Type : Formation
  • Ville :

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Les professionnels du tourisme doivent impérativement être présent efficacement sur le web. La formation apporte une vision transversale des concepts et outils du web et du marketing appliqué au tourisme.

Objectifs de la formation

  • Connaître les dernières évolutions Internet et du marketing touristique
  • Mettre au clair sa stratégie et ses objectifs
  • Acquérir une bonne connaissance des méthodes et outils de présence sur le Web et comprendre les étapes clés pour mettre en œuvre une présence efficace sur le web
  • Cerner les conditions et le fonctionnement d’un site Internet touristique performant en 2014 : mesurer l’état de son site et l’importance du référencement naturel
  • Appréhender les points clés de réalisation d’un site (faire faire ou faire soi‐même), et d’un cahier des charges pour concevoir un site à sa dimension, évolutif
  • Savoir développer la visibilité de son site internet
  • Comprendre les enjeux du développement de la relation client et des avis voyageurs
  • Savoir comment créer et animer une communauté sur le web
  • Mesurer l’efficacité des actions

Public concerné et pré-requis

Tout acteur du tourisme qui a des projets d’évolution de son dispositif web. Avoir des notions de communication et de marketing sont un plus.

Programme

Jour 1

Les dernières évolutions Internet et marketing touristique

Etape préalable- Formaliser sa stratégie

  • Les 10 questions clés pour formaliser sa stratégie
  • Focus sur la notion de positionnement

Panorama des outils web marketing

  • Le site web : points clés d’un site performant
  • Les autres outils propriétaires pour bâtir la relation client : le blog, les e-mailings et newsletters
  • Les outils « satellites »pour développer ses communautés et sa visibilité : réseaux sociaux, Twitter, les sites de partages photos et vidéos, les sites d’avis et de témoignages
  • Les outils et moyens « promotionnels » pour développer son audience et ses ventes : Wikipedia, annuaires géo localisés, plateformes commerciales, webzines, presse en ligne, bannières et achats de mots clés

Jour 2

Analyser son dispositif web actuel

  • Observer, mettre une veille
  • Savoir se fixer des objectifs
  • Méthode d’analyse

Se doter d’un programme de travail web marketing

  • Comment concevoir un site web performant ?
  • Comment développer mon audience et ma visibilité
  • Comment capter des clientèles ciblées ?
  • Comment fidéliser et développer des communautés ?
  • Comment développer mes ventes ?
  • Comment mesurer l’impact des actions ?

Les plus

Les stagiaires sont invités à venir à la formation avec la trame de leur projet.

Organisme de formation

CoManaging

Intervenante

Françoise CLERMONT : Françoise Clermont intervient depuis 2008 en conseil et accompagnement marketing au sein de CoManaging ; elle possède une solide expérience dans le web et le marketing opérationnel pour avoir été en charge du marketing et des TIC au sein du Comité Régional de Tourisme de Midi-Pyrénées. Elle anime depuis 6 ans des séminaires et des programmes de formation-action sur le e-tourisme auprès d’organismes institutionnels et des professionnels du tourisme.