Développer une offre famille - Nouveau en 2017

  • Type : Formation

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Objectifs

  • Comprendre les profils des familles et leurs attentes souvent non-exprimées.
  • Découvrir la qualité famille 2017 dans différents types de structures ou métiers du tourisme.
  • Comprendre ce qu’est une famille.
  • Créer des activités inoubliables génératrices de bonheur en famille.
  • Acquérir les clés de la communication à destination de ce public. 
  • Rassurer et attirer.

Public/prérequis

Tous les professionnels du tourisme désireux d’actualiser leur présence sur le marché des familles

Programme

Jour 1 – Matin – Tendances et attentes

  • Atelier Photo-langage : les besoins non exprimés d’une famille en en situation de loisir ou en vacances.
  • Présentation des tendances et des attentes spécifiques des familles sur les périodes de vacances :

            -  La demande d’interactivité parents/enfants.

            -  Les tendances familles et multi-générations.

            -  Bien manger – bien jouer – l’expérience de sens : trois tendances lourdes actuelles.

Jour 1 – Après midi – Qualité famille

  • La qualité famille dans les hôtels, les musées, les offres de découvertes.
  • Que doit proposer une destination famille ?
  • Atelier : Les 8 ingrédients qui créent des souvenirs pour les familles.

Jour 2 – Matin – expériences familles

  • Les expériences qui font vibrer les familles, c’est quoi ? Comment créer du lien et générer le partage intergénérationnel ?
  • Benchmark dialogué à l’aide de vidéos de diapos et d’échanges d’expériences familles qui marchent.
  • Le jeu, moteur puissant des nouvelles visites en autonomie.
  • Ages et compétences des enfants : comment créer une offre famille adaptée ?

Jour 2 – Après midi - Communication

  • Quel est le positionnement “famille“ de mon établissement ?
  • Adapter mon message, et les moyens à mettre en œuvre pour argumenter, convaincre, donner envie.
  • Les choix graphiques, couleurs, images, vidéos, droits à l’image.
  • Le reportage photo/vidéo famille incontournable.
  • A qui s’adresser dans notre communication ? Aux parents ? Aux enfants ?
  • Les sites spécialisés familles, les blogs de mamans, les blogs de familles.
  • Comment donner à mon site web une vitrine famille ?

Formateur

Bruno Tamaillon accompagne les dirigeants du monde du tourisme, réseaux, labels ou territoires. Bruno recherche une vision, avec un sens du marché en mouvement et des solutions à construire, pour des clients voulant se démarquer par l'innovation.
Ses clients le décrivent comme exigeant dans la recherche des expériences touristiques qui donnent du sens à la vie du voyageur, du visiteur, du vacancier…
Depuis 10 ans, avec une équipe d'artisans passionnés, talentueux, il apporte son expertise sur le marché des familles et des jeunes publics, associant exigence pédagogique et efficacité de concepts ludiques.