Développer ses compétences d'accueil en chinois - certification BRIGHT incluse

  • Type : Formation

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Vous souhaitez être plus performant dans l'accueil de vos visiteurs. Cette formation vous apprendra à accueillir et orienter en chinois pour un service optimal. Une formation certifiante par le passage du BRIGHT (test en ligne de 45 à 60 mn) éligible au CPF. 

Objectifs

  • Se familiariser avec des formules types liées à l’accueil des visiteurs. 
  • Développer ses connaissances grammaticales et lexicales de base.
  • Assimiler les erreurs à ne pas commettre lors de l’accueil de ces clientèles. 
  • Obtenir une certification professionnelle reconnue : Le BRIGHT

Public/prérequis

Professionnel du tourisme tout niveau. Une évaluation de niveau sera organisée en amont des sessions.

Programme

Compétences de communication : Accueillir le visiteur 
- Saluer,
- Souhaiter la bienvenue,
- Proposer son aide,
- Renseigner,
- Indiquer une direction,
- Prendre congé.

Connaissances lexicales et grammaticales
- Lexique de base de l'accueil.
- La syntaxe des phrases simples.
- Les temps simples.
- Les mots de liaison simples.

Méthode pédagogique 

L'accent est mis sur : 
- L'apprentissage de vocabulaire et d'expressions spécifiques en chinois.
- La pratique, à travers des études de cas et des jeux de rôles.

Formateur

Formateur chinois expérimenté.